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Deine Aufgaben:
- Aufnahme, Bewertung und Steuerung von IT-Anforderungen, Service-Bedürfnissen, Innovationen und strategische Vorhaben
- Steuerung und Weiterentwicklung des internen Demand-Prozesses sowie zu verwandten Bereichen wie Service Request und Portfolio Management
- Durchführung von Bedarfsanalysen mit Fokus auf Wirtschaftlichkeit und strategischem Nutzen, inklusive Erstellung von Business Cases und Nutzwertanalysen
- Analyse und Erfassung von Arbeitsprozessen, erstellen von Aktivitäts- und Kontextdiagrammen
- Transparente Dokumentation im ITSM- und DMS-System sowie regelmässiges Management-Reporting
- Übergabe und Koordination genehmigter Anforderungen an unsere IT-Dienstleister
- Service-Level Überwachung und Koordination der Zusammenarbeit zwischen den Anspruchsgruppen
- Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten durch Analyse wiederkehrender Anfragen
- Einsatz in Abstimmungsgremien mit unserem IT-Dienstleister und Vertreten der KKL-Interessen in den Gremien
Dein Profil:
- Hochschulabschluss im Bereich Wirtschaftsinformatik, Business Analysis oder eine vergleichbare technische / betriebswirtschaftliche Ausbildung
- Nachweisliche Erfahrung in Business-Analysis, Requirements-Engineering oder Demand- / IT Service-Management
- Fähigkeit, komplexe Themen verständlich zu erklären und Entscheidungsgrundlagen klar aufzubereiten
- Nachweisliche ITIL-Kenntnisse und Erfahrung im Umgang mit ITSM-Systemen
- Sehr analytische Arbeitsweise und Erfahrung in der Anwendung von BPMN und UML
- Aktuelles Technologie-Verständnis in den Bereichen IT-Infrastruktur, Cloud, Workplace, Security, Netzwerk, sowie Data- und Software-Engineering
- Kommunikative und durchsetzungsstarke Persönlichkeit
- Hohe Serviceorientierung, Teamfähigkeit, Bereitschaft zur Weiterentwicklung in der Nuklearindustrie
- Deutsch als Muttersprache und gute Englischkenntnisse (B2)
- Einwandfreier Leumund und Führerausweis Kat. B



