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Open nowPosted 20 days ago

Chargé.e de Support Client – Matériel Professionnel (H/F/N)

Leboncoin48 open roles

Where
Paris UFO, France
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowChargé.e de Support Client – Matériel Professionnel (H/F/N)Leboncoin · Paris UFO, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Leboncoin's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Leboncoin postings stay open a median of 1 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.1%60 days
This job: posted 20 days ago

Leboncoin median: 1 days open

The posting

Job description

Leboncoin, est le 1er site généraliste de vente entre particuliers en France, leader sur les marchés de l’immobilier et l’automobile, acteur clé sur les biens de consommation de seconde main et sur l’emploi. Chaque mois leboncoin est plébiscité par 30 millions de Français qui apprécient la richesse de son offre et la facilité des échanges qu’il permet au quotidien.

Leboncoin a été élu Marque préférée des Français dans les catégories “site de seconde main”, “immobilier” et “automobile” en 2026.

Assurer une assistance et un accompagnement complets et personnalisés pour les clients et utilisateurs professionnels des plateformes Agriaffaires, MachineryZone, Truckscorner et leboncoin. Le/la Chargé(e) de Support Client accompagne les clients dans l’utilisation de leurs services, contribue à leur satisfaction et participe activement à l’amélioration continue des processus du service au sein des Opérations Client Motors du groupe leboncoin.

Job responsibilities

Support Client :

  • Assurer un support client multicanal (e-mail, téléphone, chat) en garantissant une expérience fluide et qualitative.
  • Accompagner les clients professionnels dans l’utilisation de leurs outils et services.
  • Traiter efficacement les demandes et signalements des utilisateurs.
  • Garantir un haut niveau de satisfaction client par des réponses adaptées, personnalisées et rapides.

Modération et Qualité :

  • Assurer la modération des comptes et des annonces afin de garantir l’intégrité et la qualité des plateformes.
  • Veiller au respect des règles de diffusion et des standards de qualité des contenus.

Collaboration et Coordination :

  • Identifier, analyser et remonter les anomalies et bugs aux équipes techniques.
  • Collaborer avec les équipes internes (produit, technique, etc.) pour assurer une résolution efficace des problématiques clients.

Amélioration Continue :

  • Contribuer à l’optimisation des processus du service client pour améliorer l’expérience client et l’efficacité opérationnelle.
  • Participer à l’adoption et à l’utilisation de solutions basées sur l’IA pour améliorer la performance et la satisfaction client.

Suivi et Performance :

  • Assurer un suivi rigoureux des demandes clients et des incidents.
  • Participer à l’analyse des retours clients afin d’identifier des axes d’amélioration.

Job requirements

  • Expérience avérée en service client (idéalement dans un environnement digital ou B2B).
  • Excellentes compétences en communication orale et écrite.
  • Dynamisme, curiosité et rigueur.
  • Capacité d’apprentissage rapide, y compris sur des sujets techniques.
  • Sens du service, esprit d’équipe et attitude positive.
  • Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément et à prioriser efficacement.

Langues :

  • Français : courant (oral et écrit)
  • Italien : courant (oral et écrit)
  • Anglais : bon niveau requis

Job benefits

Avantages

  • Des conditions de travail agréables (locaux, télétravail…)
  • Une rémunération attractive (rémunération fixe, variable et participation)
  • Possibilités de développements professionnels rapides et sur mesure
  • Une carte tickets restaurants
  • Une couverture mutuelle et prévoyance efficace et compétitive

Chez leboncoin, nous sommes convaincus que la diversité des parcours, des expériences et des points de vue est une richesse essentielle. Cet engagement se reflète pleinement dans notre processus de recrutement : nous évaluons chaque candidature uniquement au regard des compétences, de l’expérience et de la motivation, sans aucune forme de discrimination. Si vous avez besoin d’un aménagement spécifique dans le cadre du processus de recrutement, n’hésitez pas à nous en faire part : nous serons ravis de vous accompagner.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Leboncoin's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Leboncoin's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Leboncoin's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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