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Open nowPosted 28 hours agoWe saw it 90 min after it went up

Spécialiste du soutien à la facturation

Lightspeed Commerce, Inc.120 open roles

Where
Montreal
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSpécialiste du soutien à la facturationLightspeed Commerce, Inc. · Montreal

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Lightspeed Commerce, Inc.'s own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Lightspeed Commerce, Inc. postings stay open a median of 15 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.8%7 days
  4. 20.6%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.4%60 days
This job: posted 28 hours ago

Lightspeed Commerce, Inc. median: 15 days open

The posting

Bonjour! Merci de ta visite 👋

Es-tu activement à la recherche d’une nouvelle opportunité? Ou tu ne fais que jeter un coup d’œil au marché? Eh bien… tu te trouves au bon endroit!

Lightspeed est à la recherche d’une personne à temps plein, axée sur le service à la clientèle et ayant le souci du détail, pour rejoindre notre équipe à titre de spécialiste du soutien à la facturation, dans notre bureau de Montréal. Relevant de la personne responsable de la facturation mondiale (Global Billing Manager), tu seras responsable d’accompagner les clients dans leurs demandes liées aux abonnements et à la facturation de nos différents produits.

Tu joueras un rôle important en assurant un soutien précis et rapide en matière de facturation, en suivant les processus établis et en collaborant avec ton gestionnaire et ton équipe pour résoudre les problèmes et améliorer l’expérience client.

Tu es organisé(e), proactif(-ve) et tu aimes résoudre des problèmes dans un environnement dynamique? Ce poste est pour toi!

Tes responsabilités:

- Répondre aux demandes des clients et des équipes internes concernant la facturation et les abonnements.

- Examiner, regrouper et rapprocher les commandes, les contrats, les factures et les paiements.

- Gérer les résiliations ainsi que les demandes liées aux paiements en souffrance.

- Mettre à jour les renseignements des comptes clients et veiller à leur exactitude.

- Participer à la coordination des retours de matériel.

- Respecter les ententes de niveau de service (SLA), en privilégiant des réponses rapides et de grande qualité.

- Documenter et assurer le suivi des interactions avec les clients dans les systèmes CRM (Salesforce, Zendesk).

- Collaborer avec les équipes internes (Ventes, Finance et Soutien) pour résoudre les problèmes rencontrés par les clients.

- Signaler les problèmes récurrents, les bogues et les inefficacités, puis en discuter avec ton gestionnaire afin de déterminer les prochaines étapes.

- Suivre les processus établis et proposer des pistes d’amélioration.

Ce que tu peux apporter à l’équipe :

Nous recherchons un(e) candidat(e) possédant l’expérience suivante :

- De l’expérience dans un poste administratif, en facturation ou en soutien à la clientèle.

- De solides compétences en organisation et en gestion du temps.

- Un grand souci du détail et de l’exactitude.

- Une approche axée sur la résolution de problèmes et la capacité à suivre des processus structurés.

- De solides compétences en communication en anglais. En tant qu’entreprise mondiale comptant des employés et des clients à l’extérieur du Québec, la maîtrise de l’anglais comme langue de travail est requise pour ce poste.

ATOUTS SOUHAITÉS, MAIS NON NÉCESSAIRES :

- De l’expérience avec Salesforce et Zendesk.

- Une connaissance des environnements SaaS ou des modèles d’affaires par abonnement.

- La maîtrise d’autres langues.

- Un intérêt pour les secteurs des technologies, du commerce de détail ou de l’hôtellerie-restauration.

Ose le changement :

Tu pourras profiter:

- d’un environnement de travail flexible qui te permettra de donner le meilleur de toi-même (3 jours par semaine au bureau)

- d’une culture qui célèbre la performance

- de la possibilité d’avoir un impact au sein d’une équipe assez grande pour évoluer professionnellement, mais assez agile pour que ta voix soit entendue

- d’opportunités qui façonneront ta carrière

Sans oublier des avantages conçus pour favoriser ton bonheur, ta santé et ton épanouissement:

- Des congés payés flexibles et des politiques de télétravail

- Des options d’achat d’actions, parce que c’est aussi ton entreprise

- Des cotisations à ton régime de retraite, parce que ton avenir nous tient à cœur

- Des possibilités de formation pour développer tes compétences et ta carrière

- Une allocation santé et bien-être pour te sentir au sommet de ta forme

- Des congés pour faire du bénévolat et t’impliquer dans ta communauté

- Des groupes d’intérêt, allant des groupes menés par des employés aux équipes sportives commanditées

- Un programme d’achat d’ordinateur pour acquérir ton MacBook personnel

- Un congé parental amélioré pour soutenir les familles qui s’agrandissent

Propulse ta croissance. Trouve ton équipe.

Chez Lightspeed, ta croissance est notre priorité. On investit en toi grâce à des possibilités d’apprentissage en continu, une mobilité internationale et des avantages conçus pour te soutenir, le tout au sein d’une équipe motivée, diversifiée et inclusive qui se passionne pour la réussite de nos communautés.

Veuillez noter que nous demandons aux candidats de divulguer toute condamnation criminelle et que nous effectuons une vérification des antécédents judiciaires dans le cadre de notre processus d’embauche pour ce poste.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Lightspeed Commerce, Inc.'s own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Lightspeed Commerce, Inc.'s form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Lightspeed Commerce, Inc.'s answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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