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Open nowPosted 3 days ago

Suporte de Atendimento

Loovi

Where
Belo Horizonte, MG, Brasil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSuporte de AtendimentoLoovi · Belo Horizonte, MG, Brasil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Loovi's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted 3 days ago

The posting

Quem Somos?

Somos uma insurtech em crescimento acelerado, com o propósito de transformar o acesso ao seguro de carros no Brasil. Combinamos tecnologia, dados e inovação para oferecer soluções cada vez mais acessíveis e relevantes aos nossos clientes.

Na Loovi, acreditamos que criatividade e performance caminham juntas. Buscamos pessoas que gostem de desafios, tenham iniciativa e queiram contribuir para o crescimento do negócio.

Sobre a Oportunidade?

Buscamos um(a) profissional para atuar no suporte de primeiro nível aos Executivos da Loovi, oferecendo orientação sobre produtos, serviços, processos comerciais e utilização do Escritório Virtual, nossa principal ferramenta de trabalho.

Essa pessoa será responsável por receber, analisar e registrar demandas, realizar a triagem inicial e direcionar os chamados às áreas responsáveis, como Financeiro, TI, Cadastro e Operações.

O desafio será garantir um atendimento ágil, organizado e eficiente, facilitando a comunicação entre os Executivos e as áreas internas e contribuindo para a resolução das demandas.

Sobre a Oportunidade?

Atendimento e Suporte aos Executivos

  • Prestar atendimento direto aos Executivos da Loovi, esclarecendo dúvidas e oferecendo suporte nas demandas do dia a dia;
  • Orientar sobre processos de vendas, produtos, serviços e questões administrativas;
  • Auxiliar na compreensão de propostas comerciais, benefícios dos produtos e estrutura de comissionamento;
  • Apoiar os Executivos na utilização do Escritório Virtual, apresentando funcionalidades e boas práticas;
  • Auxiliar no acompanhamento de casos de clientes que estejam em aberto.

Registro e Direcionamento de Demandas

  • Realizar a abertura, classificação e registro de chamados no sistema;
  • Identificar e direcionar demandas para as áreas responsáveis:
  • Garantir a qualidade e a precisão das informações registradas;
  • Identificar a necessidade de informações complementares e realizar os ajustes necessários nos chamados.

Acompanhamento e Integração com Áreas Internas

  • Acompanhar os chamados abertos até o correto direcionamento e tratativa;
  • Atuar como ponto de contato entre os Executivos e as áreas internas;
  • Acompanhar o retorno das demandas encaminhadas ao backoffice;
  • Complementar e atualizar informações quando houver devolução de chamados;
  • Contribuir para a organização e eficiência dos fluxos de atendimento.

O que buscamos?

Requisitos essenciais

  • Ensino médio completo;
  • Experiência com atendimento ao cliente, suporte ou atividades administrativas;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Facilidade com sistemas, plataformas digitais e ferramentas tecnológicas;
  • Organização e atenção aos detalhes para registro e acompanhamento de informações;
  • Capacidade de lidar com múltiplas demandas simultaneamente;
  • Facilidade para identificar problemas, compreender solicitações e direcioná-las corretamente;
  • Postura colaborativa e orientação para atendimento.

Será um diferencial!

  • Experiência com suporte a equipes comerciais ou força de vendas;
  • Vivência com abertura, classificação e acompanhamento de chamados;
  • Conhecimento em plataformas de CRM ou sistemas de atendimento;
  • Experiência com processos financeiros, comissões ou rotinas administrativas.

O que você encontra na Loovi?

Se você gosta de ajudar pessoas, tem facilidade com tecnologia e busca uma oportunidade para desenvolver suas habilidades em atendimento e suporte, essa oportunidade pode ser sua!

Venha construir esse próximo capítulo com a gente!

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Loovi's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Loovi's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Loovi's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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