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1、问题收集与改善:负责收集、分析市场端反馈的车辆质量问题;监控市场质量问题的情况,并推进改善,提升车辆品质 2、质量案例维护:搭建质量信息管理系统,维护质量案例信息;向一线发布技术公告,及时同步车辆质量改良信息、应对话术和维修方案 3、技术支持:负责车辆疑难故障的远程数据分析和维修方案输出,拉通质量与研发部门支持一线诊断车辆故障、修复故障。 4、批量处置:组织服务活动(含召回、OTA),开展批量返修作业,提前消除用车风险
1、本科及以上学历,3年以上主机厂技术支持或市场质量管理工作经验;车辆工程、机械制造等汽车相关专业优先; 2、熟悉质量信息收集与问题改善推进流程,具备良好的新能源汽车专业知识,具备故障诊断分析能力; 3、智驾、座舱和三电板块,需了解CAN通讯基础知识;熟练使用CANalyzer数据分析软件优先; 4、具备数据分析与系统开发能力,支撑业务提效 5、具备良好的沟通协调能力与跨部门拉通能力,主动拉通资源促使品质改善目标达成



