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1、为用户中心提供车技术支持,及时响应用户中心反馈的车辆故障问题和预授权审批; 2、拉动总部质量、研发资源,及时响应和诊断车辆疑难故障,提供维修方案; 3、对用户中心开展现场支持、驻点培训和门店技术检核,提升用户中心技术能力,对用户中心一次修复率指标负责; 4、负责重大案件紧急响应,拉通总部资源,快速应对; 5、整理发布技术公告,审批发布典型维修案例,指导用户中心快速应对市场问题。
1、本科及以上学历,车辆工程或机械等相关专业;有新能源主机厂技术支持或技术培训岗位工作经验优先; 2、熟悉新能源车辆系统结构和故障诊断,具备新能源车辆诊断维修经验; 3、熟练售后问题处理流程,包括技术支持、预授权、质量信息反馈等;具备较强的逻辑思维、沟通协调能力; 4、熟练使用诊断分析工具,包括波形分析仪、CAN信号分析;具备CAN数据分析的能力; 5、具备抗压能力与学习能力,工作积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向; 6、以下城市均在招聘:广州、杭州、武汉、成都、北京,能接受适当的区域轮换。



