The posting
1、负责跟进日常物流质损事件,确保问题响应及时、处理闭环高效。 2、跟踪门店端投诉与反馈,快速协调内外部资源解决争议,持续提升终端服务满意度; 3、定期对物流服务商开展服务质量考核,促进其服务品质与配合度提升; 4、主导疑难质损问题的专项攻关,输出针对性优化方案,并推动整车物流作业标准改善; 5、系统分析物流质损数据,制定长期改善措施,完善质量管理制度,推动整车质损率指标持续改善。 6、整车物流运输规划、运输管理、确保到店准时率。
1、具备高度的责任心与质量管理意识; 2、熟练使用办公软件(Excel、Word),具备数据分析能力,能通过统计工具梳理质损规律,为改善决策提供支撑; 3、具备质量体系思维,熟悉PDCA改善循环,善于复盘质损案例,推动标准化落地; 4、具备优秀的跨部门沟通与协调能力,能联动生产、质检、销售及物流服务商,共同推进质量问题解决与流程优化; 5、能接受短期出差安排; 6、持C1驾照且驾龄5年以上。



