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1、通过远程诊断平台,为区域和远程服务团队提供远程技术支持,及时响应车辆故障问题和预授权审批; 2、拉动总部质量、研发资源,及时响应和诊断车辆疑难故障,提供维修方案; 3、负责区域维修质量与技术支持响应管理,统筹区域制定对策,提升一次修复率; 4、搭建重大事件应急响应机制,负责重大事件紧急响应,拉通总部资源,快速应对; 5、整理发布技术公告,审批发布典型维修案例,指导用户中心快速应对市场问题。
任职要求 1、本科及以上学历,车辆工程或机械等相关专业;有新能源主机厂技术支持或技术培训岗位工作经验优先; 2、熟悉新能源车辆系统结构和故障诊断,具备新能源车辆诊断维修经验与重大事件处置经验; 3、熟练售后问题处理流程,包括技术支持、预授权、质量信息反馈等;具备较强的逻辑思维、沟通协调能力; 4、熟练使用诊断分析工具,包括波形分析仪、CAN信号分析;具备CAN数据分析的能力; 5、具备抗压能力与学习能力,工作积极主动,具备团队精神并以工作结果为导向。



