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岗位职责: 1、统筹区域交付计划制定与流程优化,确保高效衔接销售与售后。 2、建立售后服务体系,制定服务计划,推动用户问题闭环与体验提升。 3、负责团队建设与赋能,建立绩效标准,组织专业培训与案例分享。 4、管控交付与售后风险,确保合规运营,建立客诉应急机制。 5、优化成本结构,定期分析业务数据,输出运营报告并推动改进。 6、协调内外部资源,保障交付与售后流程顺畅运作。
任职要求: 1、统招本科及以上学历,汽车相关专业优先。 2、6年以上汽车行业交付/售后服务经验,其中3年以上新能源汽车区域管理经验。具备交付-售后资源整合能力,有提升关键指标的成功案例。 3、沟通协调能力强,能高效联动跨部门推进项目,具备数据分析能力,能通过数据驱动业务优化。 4、能接受高频出差与高强度工作节奏。持C1驾照,驾驶记录良好。熟练使用Office办公软件,擅长Excel与PPT。 5、招聘城市:杭州



