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核心工作内容是做好合作商家的履约管控、服务督导、租金回款(悦享车辆),严格落地渠道运营岗制定的各项标准制度,聚焦合作商家日常运营的落地监管。 1.负责合作商家日常履约管理,监督商家按照平台标准完成服务交付; 2.全程管控用户订阅服务全流程,收集、跟进、解决用户投诉与服务问题; 3.配合运营岗对接悦享车辆的回款任务,同步并督促商家按照约定回款; 4.负责合作商家日常运营巡检、问题整改督导、考核评级落地、违规行为纠偏,维护良性合作关系; 5.及时对接、协调解决商家运营卡点,持续提升渠道整体履约能力与用户服务体验,降低渠道运营风险。
1.本科及以上学历,具备新能源、新车 / 二手车销售从业者优先; 2.有大客户管理经验、财务对账经验、流程标准制定经验; 3.擅长用户沟通,拥有极强服务意识,认同蔚来品牌,抗压能力出众



