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Open nowPosted 19 hours ago

Technicien de support - ORCA/DC

OCI INFORMATIQUE83 open roles

Where
Lyon, France
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTechnicien de support - ORCA/DCOCI INFORMATIQUE · Lyon, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on OCI INFORMATIQUE's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. OCI INFORMATIQUE postings stay open a median of 16 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.4%7 days
  4. 21.6%14 days
  5. 36.2%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 19 hours ago

OCI INFORMATIQUE median: 16 days open

The posting

Dans une optique d’accessibilité et de transparence, les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

À la découverte d’Abicom Groupe OCI

Rejoindre notre agence clermontoise, c’est intégrer une équipe à taille humaine, dynamique et passionnée, tout en profitant de la force du Groupe OCI, expert national de l’IT et du digital à 360°. Cette synergie nous permet de porter des projets ambitieux autour du cloud, de la cybersécurité, des télécoms, des services managés, de la délégation de compétences, de l’audiovisuel ou encore du développement applicatif ou de l’IA avec des moyens renforcés et de vraies opportunités de carrière.

Installée entre volcans et nature, Clermont-Ferrand offre un cadre de vie idéal : coût de la vie abordable, environnement verdoyant, richesse culturelle et accès rapide à la montagne. Un parfait équilibre entre qualité de vie et défis professionnels !

Nous avons le poste qu’il vous faut !

Nous recherchons un Technicien Support Informatique H/F à Saint-Priest (69) pour intervenir chez un acteur international du secteur industriel, dans le cadre d'une mission de délégation de compétences.

Vous intégrerez un environnement informatique industriel et international, où vous assurerez le support de proximité auprès des utilisateurs. Vous serez également amené à collaborer avec les équipes informatiques du groupe, notamment anglophones.

Informations pratiques :

  • Lieu : Saint-Priest (69) ;
  • Durée : CDD de 3 Mois, renouvelable ;
  • Rémunération : Entre 24K€ et 26K€ brut annuel, selon profil ;
  • Avantages : RTT, carte restaurant, participation, mutuelle, prévoyance, plan épargne retraite, CSE.

À compétences égales, ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

Votre quotidien :

  • Assurer le support utilisateurs de proximité de niveaux 1 et 2 ;
  • Diagnostiquer, traiter et résoudre les incidents matériels, logiciels et applicatifs ;
  • Préparer, configurer, déployer et renouveler les postes de travail ;
  • Gérer les accès, les habilitations et les mots de passe des utilisateurs ;
  • Administrer et assurer le support de l'environnement Microsoft 365 : Outlook, Teams, SharePoint et OneDrive ;
  • Utiliser les outils ITSM pour assurer la gestion, le suivi et la résolution des tickets ;
  • Intervenir sur les problématiques réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi et VPN ;
  • Assurer le support de la téléphonie fixe et mobile ;
  • Gérer les systèmes d'impression ;
  • Appliquer les procédures ITIL et respecter les exigences de cybersécurité ;
  • Rédiger et mettre à jour la documentation technique et les procédures ;
  • Accompagner les utilisateurs dans la prise en main et l'utilisation de leurs outils informatiques ;
  • Participer aux projets informatiques : déploiements, migrations et évolutions du système d'information ;
  • Identifier les possibilités d'amélioration et d'automatisation des tâches récurrentes ;
  • Réaliser des scripts et des développements légers afin d'optimiser les opérations informatiques ;
  • Assurer la coordination avec les équipes IT du groupe Komatsu et les différents prestataires, notamment en anglais.

Environnement technologique :

  • Systèmes & outils : Microsoft 365, Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive ;
  • Réseaux : TCP/IP, DNS, DHCP, VLAN, Wi-Fi, VPN ;
  • Gestion des services : outils ITSM, gestion des tickets, procédures ITIL ;
  • Automatisation & développement : PowerShell, Python, Power BI, Power Automate ;
  • Téléphonie : équipements fixes et mobiles ;
  • Impression : gestion et support des systèmes d'impression.

Votre profil :

  • Formation en informatique et expérience confirmée en support informatique de proximité ;
  • Expérience en environnement industriel appréciée ;
  • Maîtrise du support utilisateurs de niveaux 1 et 2, de la gestion des incidents et du déploiement des postes de travail ;
  • Bonnes connaissances des environnements Microsoft 365 et des infrastructures réseaux ;
  • Maîtrise des outils ITSM et des processus de gestion des tickets ;
  • Capacité à échanger en anglais avec des équipes informatiques internationales ;
  • Appétence pour le développement et l'automatisation, notamment avec PowerShell, Python, Power BI et Power Automate ;
  • Autonomie, rigueur, sens du service et aisance relationnelle.

Parcours de recrutement :

  1. Entretien RH avec notre équipe recrutement ;
  2. Échange métier avec un responsable technique ;
  3. Rencontre avec les interlocuteurs concernés par la mission.

Mentions RGPD :

« Les informations recueillies lors de l’envoi de candidatures sont transmises et utilisées par notre service Ressources Humaines. Ce traitement de données à caractère personnel est mis en œuvre afin d’assurer le processus de recrutement uniquement. Le fondement juridique utilisé est l’intérêt légitime.

Nous conservons ces données pour une durée maximale de 2 ans, les informations telles que les CVs peuvent être conservées par le service des Ressources Humaines pour vous recontacter en cas d’opportunité professionnelle. Ces données ne sont en aucun cas transmises hors de l’Union Européenne ou à des tiers.

Conformément à la réglementation en vigueur, notamment la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l’informatique, aux fichiers et aux libertés (loi Informatique et Libertés), ainsi que la loi 2018-493 du 20 juin 2018 relative à la protection des données personnelles, et enfin le règlement général nᵒ 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD) du 27 avril 2016, vous pouvez exercer vos droits ou poser une question relative à ce traitement de données. En effet, vous pouvez vous opposer à la conservation de ces informations, accéder à vos données ou même les rectifier.

Pour cela, veuillez contacter notre DPO via l’adresse email [email protected] ou en adressant un courrier postal : Demande RGPD – ABICOM, 10 Allée Pierre de Fermat, 63100 Aubière. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits « Informatique et Libertés » ne sont pas respectés, vous disposez du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL). »

Alors, prêt pour l’aventure ?

Rejoignez les 170 passionnés d’Abicom Groupe OCI, entrez sur le terrain, postulez dès maintenant et construisez votre avenir à nos côtés.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against OCI INFORMATIQUE's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on OCI INFORMATIQUE's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    OCI INFORMATIQUE's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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