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1、负责公司会议室设备的配置、排障、日常的巡检,保障会议设备稳定运行; 2、负责公司办公电脑系统、软件、硬件的安装、配置和排障,保证服务响应和解决率; 3、负责公司办公电脑局域网、广域网的配置、排障,保障电脑网络流畅和稳定; 4、负责日常helpdesk的处理、记录和分析,反馈异常问题,协同组内外资源解决疑难问题; 5、负责在日常工作中执行IT服务SLA,发现问题和提出意见,优化SOP;
1、大专及以上学历,计算机或IT相关专业; 2、5年以上岗位相关工作经验; 3、熟悉日常办公Ofice软件的使用,熟悉计算机硬件类型和硬件组装; 4、熟练掌握Windows和macOS主流办公操作系统使用和配置及日常故障排查; 5、具备基础网络知识(包括但不限于TCP/IP等),能够处理常见的网络故障; 6、熟悉autodeskmaya/3dmax等主流设计软件的安装使用; 7、具备良好的服务意识与沟通能力,能够用非技术语言向最终用户清晰地解释问题。



