The posting
Realizar atendimento de pós-venda, garantindo a satisfação do cliente Acompanhar toda a jornada do cliente, desde a entrega até a resolução de demandas Registrar, analisar e tratar ocorrências (trocas, assistências, reclamações) Interagir com áreas internas (logística, produção, montagem) para solução de problemas Monitorar prazos e garantir o cumprimento dos SLAs Elaborar relatórios e indicadores da área (Excel) Identificar oportunidades de melhoria nos processos de atendimento Atuar de forma proativa na retenção e fidelização de clientes
🎯 Foco em qualidade, agilidade e excelência no atendimento ao cliente



