The posting
Are you looking for an exciting internship opportunity in the heart of Brussels? The Hotel Brussels is offering a unique internship Management program designed to provide valuable hands-on experience in three key areas: Project Management, HR Support, and Daily Hotel Operations. Join our team and gain insights into the dynamic world of the hospitality industry while enhancing your skills and building a strong foundation for your career.
Project Management
- Collaborate with hotel management to assist in the planning, execution, and monitoring of various hotel projects.
- Conduct research, prepare reports, and contribute to project proposals.
- Assist in project coordination, scheduling, and budget tracking.
- Work closely with cross-functional teams to ensure project milestones are met.
- Analyse data and provide recommendations to improve project outcomes.
Daily Hotel Operations
- Gain exposure to daily hotel operations, including front desk, housekeeping, and food and beverage.
- Assist in maintaining high-quality guest service standards and resolving guest inquiries or concerns.
- Contribute to the optimization of hotel processes to enhance efficiency and guest satisfaction.
- Collaborate with department heads to ensure smooth operations and guest experiences.
- Participate in the planning and execution of special events or promotions.
HR Support
- Support the Hotel Manager with employee relations: assist with the development and implementation of HR policies and procedures.
- Maintain employee records and confidential information in compliance with data protection regulations.
- Participate in HR-related projects and initiatives such as staff parties or staff forum.
- Help organize training sessions and employee engagement activities.
Profile
- Fluent in both English and French (spoken and written).
- Enrolled in a relevant degree program, preferably in Hospitality Management, Business Administration, or a related field, you have a school convention from November 2026 for minimum 6 months.
- Strong organizational and communication skills.
- Ability to work independently and in a team.
- Proficient in Microsoft Office applications.
- Passion for the hospitality industry and a strong customer service orientation.
- Adaptability and a willingness to learn in a fast-paced environment.
What to expect during your internship ?
• You'll have the opportunity to learn from an experienced team in a prestigious environment.
• You'll develop practical skills, and the chance to make a meaningful impact on operational processes and guest satisfaction.
• For students residing abroad, we offer compensation (internship allowance of up to €750/month) to assist with housing costs.
• Complimentary lunch whenever you're on duty.
• Well-being-focused Company Culture: Join a company that values your well-being with initiatives such as mental health programs, wellness activities, etc.
• Discounts on Products/Services: Pandox investment group owns and operate six hotels in Belgium: DoubleTree by Hilton Brussels City, The Hotel. Brussels, Hilton Brussels Grand Place, Holiday Inn Brussels Airport and Indigo Brussels City
Enjoy attractive discounts on rooms and restaurants at our various establishments.
• Responsible Initiatives: Contribute to projects or company initiatives focused on social and environmental responsibility.
What are the recruitment process steps?
If you're motivated to take on this exciting challenge and contribute to our exceptional team, send us your CV. We'll start with an initial phone interview to better understand your expectations and goals. Then, you'll be invited for an in-person or Teams interview!
We have a company culture that promotes diversity, inclusion, and equal opportunities. Do you need adjustments for your internship? Feel free to let us know.
We look forward welcoming you at The Hotel. Brussels!
Tu recherches une opportunité de stage passionnante au cœur de Bruxelles ?
The Hotel. Brussels propose un programme unique de stage en management, conçu pour t’offrir une expérience pratique et enrichissante dans trois domaines clés : la gestion de projets, le soutien aux ressources humaines et les opérations quotidiennes de l’hôtel.
Rejoins notre équipe, découvre l’univers dynamique de l’hôtellerie, développe tes compétences et construis des bases solides pour ta future carrière.
Gestion de projets
- Collaborer avec la direction de l’hôtel afin de participer à la planification, à la mise en œuvre et au suivi de différents projets.
- Effectuer des recherches, préparer des rapports et contribuer à l’élaboration de propositions de projets.
- Participer à la coordination des projets, à la planification des différentes étapes et au suivi des budgets.
- Travailler en étroite collaboration avec des équipes issues de différents départements afin de veiller au respect des échéances et des objectifs.
- Analyser des données et formuler des recommandations afin d’améliorer les résultats des projets.
Opérations quotidiennes de l’hôtel
- Découvrir les opérations quotidiennes de l’hôtel, notamment la réception, le Housekeeping et le Food & Beverage.
- Contribuer au maintien de standards élevés en matière de service client et participer au traitement des demandes ou préoccupations des clients.
- Participer à l’optimisation des processus de l’hôtel afin d’améliorer l’efficacité opérationnelle et la satisfaction des clients.
- Collaborer avec les responsables de département afin de garantir le bon déroulement des opérations et une expérience client optimale.
- Participer à la planification et à l’organisation d’événements spéciaux ou d’actions promotionnelles.
Soutien aux ressources humaines
- Soutenir l’Hotel Manager dans la gestion des relations avec les collaborateurs et participer à l’élaboration et à la mise en œuvre des politiques et procédures RH.
- Tenir à jour les dossiers des collaborateurs et traiter les informations confidentielles dans le respect de la réglementation relative à la protection des données.
- Participer à des projets et initiatives RH, tels que les fêtes du personnel ou les forums destinés aux collaborateurs.
- Contribuer à l’organisation de formations et d’activités visant à renforcer l’engagement des équipes.
Profil recherché
- Tu maîtrises parfaitement le français et l’anglais, à l’oral comme à l’écrit.
- Tu suis une formation pertinente, idéalement en gestion hôtelière, en administration des affaires ou dans un domaine similaire, et tu disposes d’une convention de stage à partir de novembre 2026 pour une durée minimale de six mois.
- Tu possèdes d’excellentes capacités d’organisation et de communication.
- Tu es capable de travailler aussi bien de manière autonome qu’en équipe.
- Tu maîtrises les applications Microsoft Office.
- Tu es passionné·e par le secteur hôtelier et fortement orienté·e vers le service client.
- Tu sais t’adapter et tu es désireux·se d’apprendre dans un environnement dynamique.
À quoi peux-tu t’attendre durant ton stage ?
- Tu auras l’occasion d’apprendre auprès d’une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
- Tu développeras des compétences pratiques et auras l’opportunité de contribuer concrètement à l’amélioration des processus opérationnels et de la satisfaction des clients.
- Pour les étudiants résidant à l’étranger, nous proposons une aide financière au logement sous la forme d’une indemnité de stage pouvant atteindre 750 € par mois.
- Un lunch te sera offert chaque fois que tu seras en service.
- Une culture d’entreprise axée sur le bien-être : rejoins une entreprise qui accorde de l’importance à ton bien-être grâce à des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être et bien plus encore.
- Des réductions sur nos produits et services : le groupe d’investissement Pandox possède et exploite plusieurs hôtels en Belgique : DoubleTree by Hilton Brussels City; The Hotel. Brussels; Hilton Brussels Grand Place, Holiday Inn Brussels Airport et Hotel Indigo Brussels – City
- Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
- Des initiatives responsables : contribue à des projets et initiatives d’entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
Si tu es motivé·e à relever ce défi passionnant et à contribuer au succès de notre équipe, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et tes objectifs. Tu seras ensuite invité·e à un entretien en présentiel ou via Microsoft Teams.
Notre culture d’entreprise valorise la diversité, l’inclusion et l’égalité des chances. Si tu as besoin d’aménagements particuliers dans le cadre de ton stage, n’hésite pas à nous en informer.
Nous avons hâte de t’accueillir à The Hotel. Brussels !
