The posting
Are you looking for an exciting adventure in the hospitality industry? DoubleTree by Hilton Brussels City is seeking an energetic Marketing Trainee. If you are looking for a rewarding experience full of surprises, you have come to the right place!
What will your responsibilities be?
- Reputation Management & Guest Relations
Respond to guest reviews with professionalism and empathy, and create detailed guest profiles to help us improve our service. Follow up on special requests to ensure a unique and memorable experience for every guest.
- Database Management
Maintain and enrich our guest database by completing existing profiles. Your accuracy and attention to detail will help us better understand our guests and personalise our services.
- Website Management
Keep our website up to date with fresh and relevant content. Make sure our online presence reflects the quality and excellence of our hotel.
- Sales Support
Contribute to the success of our Sales team by monitoring the loyalty programme, creating attractive sales materials and providing valuable administrative support.
- Communication Campaign Reporting and Analysis
Analyse the performance of our online campaigns and prepare detailed reports. Your ability to interpret data will be essential in adjusting our strategies and maximising our impact.
- Social Media Management
Become the voice of our hotel on social media. Engage our online community by creating compelling content and managing our presence across various platforms and brands.
- Active Follow-up of Offers
Ensure that all offers are finalised and promote additional sales whenever possible. Your proactive approach will contribute directly to our growth and success.
What does your ideal profile look like?
- You are studying Marketing or Communication and have an internship agreement for a minimum of six months, starting in Sept 2026.
- You are fluent in both English and French and can communicate confidently with our international guests. Dutch or any additional language is a plus!
- You are communicative and customer-service-oriented, and you enjoy helping people.
- You are full of energy, enjoy working as part of a team and always keep a smile on your face.
- You have excellent writing skills, whether you are drafting emails, social media posts or other content.
- You are able to take initiative and work independently.
- You are highly proficient in IT tools and software, including Excel, Microsoft Word, PowerPoint and email platforms.
- You have a proven ability to analyse basic information from databases and prepare accurate reports.
- You can manage several tasks and projects simultaneously while maintaining a high level of accuracy and attention to detail.
- Challenges do not scare you—on the contrary, they motivate you!
What can you expect from an internship at DoubleTree by Hilton Brussels City?
- You will have the opportunity to learn from an experienced team in a prestigious environment.
- You will develop practical skills in hospitality management and marketing.
- You will be able to take part in internal training sessions and networking events.
- For students living abroad, we provide housing support, either through an allowance or accommodation.
- You will receive a complimentary lunch every time you are on duty.
- You will mainly work office hours, with some flexibility to keep your week interesting.
- A well-being-focused company culture: Join a company that values your well-being through initiatives such as mental health programmes, wellness activities and more.
- Discounts on products and services: Did you know that DoubleTree by Hilton Brussels City is part of the Pandox investment group? We also own and operate four other hotels in Belgium: The Hotel. Brussels, Hilton Brussels Grand Place, Holiday Inn Brussels Airport and Hotel Indigo Brussels – City
- Enjoy attractive discounts on rooms and restaurants across our various properties.
- Responsible initiatives: Contribute to corporate projects and initiatives focused on social and environmental responsibility.
- You will also benefit from discounts at Hilton properties worldwide!
What are the stages of the recruitment process?
If you are motivated to take on this exciting challenge and contribute to our exceptional team, send us your CV. We will begin with an initial telephone interview to better understand your expectations and objectives. You will then be invited to an interview, either in person or via Microsoft Teams.
We foster a company culture based on diversity, inclusion and equal opportunities. Do you have a disability and require any reasonable adjustments during your internship? Please do not hesitate to let us know.
We look forward to welcoming you to DoubleTree by Hilton Brussels City!
Tu cherches une aventure passionnante dans le monde de l'hôtellerie ? Pour le DoubleTree by Hilton à Bruxelles, nous sommes à la recherche d'un.e stagiaire en Marketing plein.e d'énergie. Si tu veux vivre une expérience enrichissante et pleine de surprises, tu es au bon endroit !
Tes missions ?
- Gestion de la Réputation & Relations Clients :
Réponds aux avis de nos clients avec professionnalisme et empathie, et crée des profils clients détaillés pour améliorer notre service. Suis les demandes spéciales pour garantir une expérience unique et mémorable pour chaque client.
- Gestion de la Base de Données :
Maintiens et enrichis notre base de données clients en complétant les profils existants. Ta précision et ton souci du détail aideront à mieux comprendre nos clients et à personnaliser nos services.
- Gestion du Site Web :
Mets à jour notre site web avec du contenu frais et pertinent. Assure-toi que notre présence en ligne reflète la qualité et l'excellence de notre hôtel.
- Support aux Ventes :
Contribue au succès de notre équipe commerciale en suivant le programme de fidélité, en créant des supports de vente attrayants et en apportant une aide administrative précieuse.
- Reporting et Analyse des Campagnes de Communication :
Analyse les performances de nos campagnes en ligne et prépare des rapports détaillés. Ta capacité à interpréter les données sera essentielle pour ajuster nos stratégies et maximiser notre impact.
- Gestion des Réseaux Sociaux :
Deviens la voix de notre établissement sur les réseaux sociaux. Engage notre communauté en ligne en créant du contenu captivant et en gérant notre présence sur différents canaux et pour différentes marques.
- Suivi Actif des Offres :
Assure-toi que toutes les offres soient finalisées et promeut des ventes additionnelles chaque fois que possible. Ta proactivité contribuera directement à notre croissance et à notre succès.
Ton profil idéal ?
- Étudiant.e en Marketing ou Communication, tu disposes d’une convention de stage de minimum six mois à partir de Septembre 2026.
- Tu jongles entre l'anglais et le français pour t’adresser avec aisance à notre clientèle internationale. Si tu parles néerlandais ou toute autre langue, c'est un plus !
- Communicatif.ve et orienté.e service client, tu aimes aider les gens.
- Tu débordes d'énergie et tu sais travailler en équipe tout en gardant le sourire.
- Tu excelles dans la rédaction, que ce soit pour des emails, des publications sur les réseaux sociaux, etc.
- Tu sais prendre des initiatives et travailler de manière autonome.
- Tu maîtrises parfaitement les outils informatiques, y compris divers logiciels (Excel, Microsoft Word, PowerPoint, email, etc.).
- Tu as une capacité démontrée à analyser des informations de base provenant de bases de données pour préparer des rapports précis.
- Tu es capable de gérer plusieurs tâches et projets en même temps, avec une grande précision et une attention particulière aux détails.
- Les défis, ça ne te fait pas peur, au contraire, ça te stimule !
A quoi s’attendre en réalisant ton stage à DoubleTree by Hilton Brussels City ?
- Tu auras l'opportunité d'apprendre auprès d'une équipe expérimentée dans un environnement prestigieux.
- Tu développeras des compétences pratiques en gestion hôtelière et en marketing.
- Tu pourras participer à des formations internes et à des événements de réseautage.
- Pour les étudiants résidant à l’étranger nous offrons une compensation pour l'aide au logement (indemnité ou logement)
- Un lunch offert à chaque fois que tu es en service.
- Horaires de bureau, avec un peu de flexibilité pour pimenter ta semaine.
- Culture d'Entreprise Axée sur le Bien-être : Rejoins une entreprise qui valorise ton bien-être avec des initiatives telles que des programmes de santé mentale, des activités de bien-être, etc.
- Réductions sur les Produits/Services : savais-tu que DoubleTree by Hilton Brussels City fait partie du groupe d’investissement Pandox ? Nous possédons et opérons dans quatre autres hôtels en Belgique : The Hotel. Brussels, Hilton Brussels Grand Place, Holiday Inn Brussels Airport et Indigo Brussels City
- Profite de réductions attractives sur les chambres et les restaurants de nos différents établissements.
- Initiatives Responsables : Contribue à des projets ou initiatives d'entreprise axés sur la responsabilité sociale et environnementale.
- Tu bénéficieras également de réductions sur les établissements Hilton dans le monde !
Quelles sont les étapes du processus de recrutement ?
Si tu es motivé.e à relever ce défi stimulant et à contribuer à notre équipe exceptionnelle, envoie-nous ton CV. Nous commencerons par un premier entretien téléphonique afin de mieux comprendre tes attentes et objectifs. Ensuite, tu seras invité.e pour une entrevue en présentiel ou via Teams !
Nous avons une culture d'entreprise qui prône la diversité, l'inclusion et l'égalité des chances. Tu es en situation d’handicap et tu as besoin d’ajustements dans le cadre de ton stage ? N'hésite pas à nous le faire savoir.
Nous avons hâte de t'accueillir à DoubleTree by Hilton Brussels City !
