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Open nowPosted 3 days ago

Merchant Operations Analyst

PayJoy76 open roles

Where
Sao Paulo
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMerchant Operations AnalystPayJoy · Sao Paulo

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on PayJoy's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

10.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. PayJoy postings stay open a median of 13 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.3%3 days
  3. 10.5%7 days
  4. 15.9%14 days
  5. 34.1%30 days
This job: posted 3 days ago

PayJoy median: 13 days open

The posting

Sobre a PayJoy

A PayJoy, uma Sociedade de Benefício Público, é uma provedora de crédito orientada por propósito, dedicada a ajudar clientes sub-atendidos em mercados emergentes a alcançar estabilidade e sucesso financeiro. Nossa tecnologia patenteada de crédito garantido funciona como uma porta de entrada ao sistema de crédito para novos clientes. Por meio do financiamento no ponto de venda e de nossas ofertas de cartão, os clientes têm acesso a uma qualidade de vida moderna. O crédito da PayJoy também permite que nossos clientes aproveitem oportunidades como microempreendedores e funciona como um amparo em tempos difíceis. Com nossa tecnologia de ponta em machine learning, ciência de dados e inteligência artificial antifraude, atendemos mais de 18 milhões de clientes até 2025, alcançando uma rentabilidade sólida que sustenta nosso crescimento.

Esta função

Como Business Analyst - Operações, você será responsável por garantir que a rede de lojas parceiras da PayJoy opere com qualidade, segurança e sustentabilidade em todas as etapas da parceria.

Sua atuação une prevenção e recuperação. Você acompanhará de perto a performance dos parceiros para identificar desvios cedo e evitar fechamentos. Quando uma loja for fechada, você conduzirá sua reabilitação para que ela volte a vender dentro dos padrões da PayJoy. Também será sua responsabilidade zelar pela qualidade das vendas de smartphones PayJoy.

Você vai transformar dados operacionais em insights que orientam abordagens comerciais mais eficazes e fortalecem o relacionamento com os parceiros. Em colaboração com os times de FraudOps, Risk, Finance, Produto, Engenharia e Data, você contribuirá para a prevenção de fraudes e para a evolução de ferramentas, regras e automações que tornam a operação mais eficiente e escalável.

Mais do que monitorar indicadores, você será o elo entre os dados e as decisões do negócio, protegendo a receita e a reputação da PayJoy e a experiência de parceiros e clientes.

Responsabilidades

  • Monitorar a performance da rede de lojas parceiras e identificar desvios de forma preventiva, evitando fechamentos.
  • Conduzir a reabilitação de lojas fechadas, definindo planos de ação para que voltem a operar dentro dos padrões da PayJoy.
  • Garantir a qualidade das vendas de smartphones PayJoy, acompanhando indicadores e boas práticas nos pontos de venda.
  • Analisar dados operacionais e gerar insights que orientem abordagens comerciais mais eficazes.
  • Fortalecer o relacionamento com os parceiros, apoiando a melhoria contínua da operação.
  • Atuar em conjunto com os times de FraudOps e Risk na identificação e prevenção de fraudes.
  • Colaborar com os times de Produto, Engenharia e Data na evolução de ferramentas, regras e automações.
  • Trabalhar com o time de Finance para proteger a receita e garantir a sustentabilidade da operação.
  • Propor melhorias de processos que tornem a operação mais eficiente e escalável.
  • Apresentar análises e recomendações que apoiem a tomada de decisão das lideranças.

Requerimientos

  • Experiência em operações, qualidade, gestão de parceiros ou Risk Ops, preferencialmente em fintechs, marketplaces ou varejo.
  • Forte capacidade analítica, com domínio de SQL para extração e análise de dados.
  • Experiência com gestão por indicadores (KPIs), construção de dashboards e melhoria de processos.
  • Capacidade de transformar dados em insights claros e de influenciar stakeholders internos e externos.
  • Perfil detalhista, ético e com autonomia para tomar decisões.
  • Conhecimento em Python para análise de dados ou automação.
  • Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas à análise de dados, automação de processos ou geração de insights.

Benefícios

  • Plano de saúde e odontológico 100% custeados pela empresa para colaboradores e dependentes diretos
  • Seguro de vida
  • Vale-refeição
  • Auxílio-mobilidade de R$ 400,00
  • Auxílio home office de R$ 180,00
  • Incentivo para o produto de financiamento de celulares
  • Verba para fones de ouvido com cancelamento de ruído
  • Verba para equipamentos de home office
  • Verba anual para benefícios de bem-estar
  • Benefício anual de US$ 2.000 para viagens de co-working
  • Benefício anual de US$ 2.000 para desenvolvimento profissional

PayJoy tem orgulho de ser um empregador com oportunidades iguais de emprego, e que acolhe e incentiva pessoas de todas as origens. Não discriminamos com base em raça, religião, cor, origem nacional, gênero (incluindo gravidez, parto ou condições médicas relacionadas), orientação sexual, identidade de gênero, expressão de gênero, idade, deficiência ou outras características legalmente protegidas aplicáveis.

PayJoy Principles

Finance for the next billion * Ownership * Break Through Walls * Live Communication * Transparency & Directness * Focus on Scale * Work-Life Balance * Embrace Diversity * Speed

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against PayJoy's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on PayJoy's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    PayJoy's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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