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Open nowPosted 152 days ago

Cyber Incident Coordinator (m/w/d)

perseus5 open roles

Where
Berlin Office
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCyber Incident Coordinator (m/w/d)perseus · Berlin Office

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on perseus's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: posted 152 days ago

The posting

Du passt perfekt zu uns:

Du bist stressresistent, liebst es zu koordinieren und hast immer ein offenes Ohr – selbst in herausfordernden Situationen? Dann suchen wir genau dich! Bei Perseus bist du nicht nur Teil eines engagierten Teams, sondern auch eine der ersten Ansprechpersonen, wenn unsere Kund:innen schnelle Unterstützung bei einem Cybervorfall benötigen. Hilf mit, Unternehmen sicher durch IT-Krisen zu begleiten und unseren Service noch besser zu machen als Teil des Teams Case Management.

Deine Aufgaben:

  • Koordination mit Verantwortung: Du übernimmst die Steuerung eingehender und laufender Incident Cases und bist zentrale Ansprechperson für unsere Kund:innen, Dienstleister und Partner:innen. Erstgespräche mit betroffenen Kund:innen führst du gemeinsam mit Incident Responder:innen bzw. Forensiker:innen durch, um technische und organisatorische Anforderungen frühzeitig zu koordinieren.
  • An vorderster Front: Du bist eine der ersten Stimmen an unserer Cyber-Notfallhotline innerhalb unserer Kernarbeitszeiten von 9-18 Uhr und unterstützt unsere Kund:innen in IT- und Sicherheitsvorfällen mit kühlem Kopf und Empathie.
  • Aktives Stakeholder-Management: Du hältst Kund:innen und Partner:innen während des gesamten Incident-Prozesses regelmäßig auf dem Laufenden.
  • Qualifizierung und Dokumentation: Du dokumentierst eingehende Vorfälle sorgfältig, qualifizierst sie vor und stellst sicher, dass alle Beteiligten – intern wie extern – bestens informiert sind.
  • Prozessorientiertes Arbeiten: Du sorgst dafür, dass unsere Standards und die Anforderungen unserer Partner (Fristen, Dokumentationspflichten etc.) eingehalten werden.
  • Servicequalität mit Herz: Du garantierst eine durchgehend hohe Servicezufriedenheit und bringst Verbesserungsvorschläge aktiv ein.

Deine Erfahrungen und Fähigkeiten:

  • Deine Priorität ist exzellenter Kund:innenservice, auch in schwierigen Situationen.
  • Du kommunizierst klar, freundlich und lösungsorientiert – schriftlich wie telefonisch.
  • Stressige Phasen siehst du als Herausforderung, nicht als Problem.
  • Du hast ein gutes Gespür für Prioritäten und kennst gängige Projektmanagement-Tools (z. B. Kapazitätsplanung, Einordnung, Follow-ups).
  • Du sprichst und schreibst verhandlungssicher Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind ein Plus.
  • Du bist wissbegierig, lernst gerne Neues und arbeitest dich schnell in neue Tools und Prozesse ein.
  • Erfahrungen im Incident-, Customer- oder Eskalationsmanagement bringst du bereits mit.
  • Du bist mit gängigen Softwarelösungen (z. B. Jira, Microsoft Office, VoIP-Telefonie) vertraut.
  • Erste technische Berührungspunkte mit IT-Forensik oder Incident Response sind wünschenswert und ermöglichen perspektivisch die Unterstützung unseres Forensik-Teams bei grundlegenden Tätigkeiten wie Datensicherungen oder einfachen E-Mail-Analysen.

Gründe für eine Zusammenarbeit mit uns:

  • Transparente Unternehmenskultur: Offenheit, Feedbackräume und flache Hierarchien sind für uns selbstverständlich.
  • Team-Spirit: Ein diverses und engagiertes Team mit echtem Zusammenhalt.
  • Flexible Arbeitsmodelle: Arbeiten im Herzen von Berlin oder remote – du entscheidest mit.
  • Weiterentwicklung: Deine fachliche und persönliche Entwicklung liegt uns am Herzen.
  • Zusatzleistungen: EdenRed-Karte, Mobilitätsbudget für den Standort Berlin, Teamevents und vieles mehr warten auf dich.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against perseus's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on perseus's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    perseus's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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