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Open nowPosted 1252 days ago

Front Office Agent (m/w/d)

primestar-hospitality22 open roles

Where
Holiday Inn Hamburg Berliner Tor - HAMEF
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowFront Office Agent (m/w/d)primestar-hospitality · Holiday Inn Hamburg Berliner Tor - HAMEF

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on primestar-hospitality's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.1%7 days
  4. 15.1%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 1252 days ago

The posting

Dein nächster Karriereschritt

07:12 Uhr. Die ersten Gäste kommen zum Frühstück. An der Rezeption klingelt das Telefon. Eine Kollegin braucht kurz Unterstützung bei einer Gruppenanreise, während bereits die nächsten Gäste zum Check-in ankommen. Kein Ausnahmezustand. Kein Chaos. Einfach ein ganz normaler Morgen im Front Office. Du begrüßt die Gäste, beantwortest eine Frage zum Aufenthalt, organisierst eine schnelle Lösung für einen Sonderwunsch und behältst dabei den Überblick. Nicht alles läuft immer nach Plan. Aber genau das macht die Arbeit an der Rezeption spannend: Jeder Tag bringt neue Menschen, neue Situationen und die Möglichkeit, mit Professionalität, Ruhe und Persönlichkeit einen Unterschied zu machen. Wenn du gerne mit Menschen arbeitest, serviceorientiert denkst und auch in lebhaften Momenten freundlich bleibst, dann könnte das Front Office Team im Holiday Inn Hamburg – Berliner Tor genau der richtige Ort für dich sein.

Wer wir sind

Die Primestar Group zählt zu den innovativsten Multi-Brand-Hotelbetreibern und führt aktuell 20 Hotels in Deutschland, Österreich und Italien. Mit der Eröffnung des ersten June Six Hotels im Jahr 2022 im Herzen Berlins setzte das Unternehmen einen bedeutenden Meilenstein beim Aufbau seiner eigenen Boutique-Marke. Seitdem wächst die Marke kontinuierlich weiter und ist inzwischen auch in Hannover, Salzburg und am Gardasee vertreten.

Das Holiday Inn Hamburg – Berliner Tor verbindet modernen Komfort mit hanseatischer Gastfreundschaft und den visionären Ansätzen der Primestar Group. In zentraler Lage, unweit der Hamburger Innenstadt, bietet unser Hotel stilvoll gestaltete Zimmer, durchdachte Services und ein offenes, internationales Umfeld. Ob Geschäfts- oder Freizeitreisende – wir schaffen einen Ort, an dem sich Gäste rundum wohlfühlen und entspannen können. Mit unserer hauseigenen Bar, dem einladenden Restaurant und gut ausgestatteten Meetingräumen sind wir perfekt auf die vielfältigen Bedürfnisse unserer Gäste aus aller Welt vorbereitet.

Das erwartet Dich

Die Rezeption ist das Herzstück unseres Hotels. Hier laufen Informationen zusammen, hier entstehen die ersten Eindrücke und oft auch die letzten Erinnerungen an einen Aufenthalt. Als Front Office Agent (m/w/d) sorgst du gemeinsam mit deinem Team dafür, dass sich unsere Gäste vom ersten Moment an gut aufgehoben fühlen.

Deine Aufgaben

  • Du begrüßt unsere Gäste herzlich und übernimmst Check-ins für einzelne Gäste und Gruppen
  • Du sorgst für einen professionellen und reibungslosen Check-out
  • Du bist erste Ansprechperson für Fragen, Wünsche und Anliegen unserer Gäste
  • Du findest pragmatische Lösungen, wenn einmal nicht alles nach Plan läuft
  • Du bearbeitest Reservierungen und übernimmst allgemeine Telefonaufgaben
  • Du behältst den Überblick über aktuelle Angebote, Veranstaltungen, VIP-Anreisen und Hoteldienstleistungen
  • Du berätst Gäste aktiv zu Zusatzleistungen und trägst durch Upselling zum Hotelerfolg bei
  • Du arbeitest nach den Qualitäts- und Servicestandards von IHG
  • Du gehst verantwortungsvoll mit Zahlungsvorgängen und Kassenabrechnungen um
  • Du unterstützt deine Kolleginnen und Kollegen dort, wo Teamwork gerade gefragt ist

Das zeichnet Dich aus

  • Du gehst offen auf Menschen zu und kommunizierst freundlich, klar und professionell
  • Auch wenn an der Rezeption mehrere Dinge gleichzeitig passieren, bewahrst du Ruhe und den Überblick
  • Service bedeutet für dich mehr als Freundlichkeit: Du hörst zu, denkst mit und suchst nach Lösungen
  • Du trittst sicher und professionell auf und repräsentierst unser Hotel mit Persönlichkeit
  • Du organisierst deinen Arbeitsalltag selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben
  • Du bringst Ideen ein, hinterfragst bestehende Abläufe konstruktiv und möchtest aktiv zum Erfolg des Teams beitragen
  • Deutsch und Englisch beherrschst du sicher im Gästekontakt
  • Erste Erfahrung in der Hotellerie ist von Vorteil, aber kein Muss. Auch Quereinsteiger:innen sind bei uns willkommen

Darum lohnt es sich

  • Weltweit zu Vorteilskonditionen reisen: Genieße attraktive Mitarbeiterraten in allen IHG-Hotels
  • Exklusive Hotelrabatte: Spare in sämtlichen Häusern der Primestar Group – auch für deine Familie und Freunde
  • Jährliches Gesundheitsbudget: Nutze ein Budget von 600 € für dein persönliches Wohlbefinden
  • Sommerzuwendung und Winterzuwendung
  • Mitarbeiter-werben-Mitarbeiter: Sichere dir eine Prämie von 600€, wenn du neue Kolleg*innen empfiehlst
  • Corporate Benefits: Profitiere von zahlreichen Vergünstigungen über unsere Mitarbeitendenplattform
  • Entwicklungsmöglichkeiten: Wir bieten dir vielfältige Chancen zur persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung sowie klare Perspektiven für deinen Aufstieg

Klingt nach deinem Alltag? Du musst nicht jede Situation schon einmal erlebt haben. Wichtig ist, dass du offen auf Menschen zugehst, Verantwortung übernimmst und gemeinsam mit deinem Team dafür sorgst, dass sich Gäste willkommen fühlen. Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen. Bewirb dich jetzt als Front Office Agent (m/w/d) im Holiday Inn Hamburg – Berliner Tor und werde Teil unseres Teams.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against primestar-hospitality's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on primestar-hospitality's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    primestar-hospitality's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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