The posting
Une carrière accessible et valorisante
Vous êtes en quête de nouveauté? Promutuel Assurance vous offre d’évoluer au cœur d’un milieu de travail tourné vers l’humain, où règne un esprit d’équipe hors du commun. Voici l’occasion de développer vos compétences au sein d’une communauté de spécialistes de partout au Québec, qui s’affairent à façonner l’avenir de notre industrie.
À propos du poste
Formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers
Débutez dans un emploi permanent comme agent(e) en indemnisation et évoluez vers un rôle d’expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers!
Entrée en poste : 11 janvier 2027
Vous souhaitez bâtir une carrière stimulante où l'analyse, la prise de décision et l'accompagnement des personnes sont au cœur du quotidien? Promutuel Assurance vous offre un parcours de développement structuré menant au métier d'expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers.
Vous débuterez comme agent(e) en indemnisation, afin d'apprendre concrètement les rouages de l'assurance de dommages et la gestion des réclamations. Vous poursuivrez ensuite votre développement dans le cadre d'une formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers, préparant à l'obtention du permis de l'Autorité des marchés financiers (AMF).
Votre rôle comme agent(e) en indemnisation
Au quotidien, vous serez parmi les premières personnes contactées lorsqu'un membre assuré vit un événement comme un accident automobile, un dégât d'eau, un incendie ou un vol.
Vous aurez notamment à :
- Recevoir et analyser les déclarations de sinistre;
- Recueillir les renseignements nécessaires à l'ouverture des dossiers;
- Répondre aux questions et accompagner les membres assurés;
- Effectuer des suivis téléphoniques;
- Valider certaines protections d'assurance applicables;
- Documenter les dossiers dans les systèmes informatiques;
- Collaborer avec différents intervenants internes et externes;
- Gérer plusieurs dossiers et priorités simultanément.
Cette expérience vous permettra de développer les connaissances, les réflexes et le jugement nécessaires à l'expertise en sinistre.
Votre parcours de développement
11 janvier 2027
Entrée en poste comme agent(e) en indemnisation.
8 mars 2027 au 7 mai 2027
Début de la formation qualifiante en expertise de sinistre en assurance de dommages des particuliers.
Obtention du permis AMF
Mise en pratique, accompagnement et développement de votre autonomie.
Évolution de carrière
Intégration à une équipe à titre d'expert(e) en sinistre en assurance de dommages des particuliers selon votre progression et votre réussite du parcours.
Conditions d'admissibilité
Ce programme mène à l'obtention d'un permis délivré par l'Autorité des marchés financiers (AMF).
Vous devez répondre à l'un des critères suivants :
- Détenir un DEC ou un diplôme universitaire reconnu
OU
- Détenir un DES (Secondaire 5) et cumuler au moins 36 mois d'expérience professionnelle à temps plein
Vous devez également :
- Avoir une maîtrise avancée de la langue anglaise, autant à l’oral qu’à l’écrit, afin d’assister et de servir occasionnellement, notre clientèle anglophone présente sur le territoire et répondre aux objectifs de croissance du Groupe Promutuel au moyen d’interactions complexes liées notamment aux assurances ou aux secteurs d’activités du Groupe;
- Être à l'aise au téléphone;
- Démontrer une excellente capacité d'analyse et de jugement;
- Être confortable dans un environnement informatisé et multitâche.
Les profils en reconversion qui réussissent bien
Nous recherchons notamment des personnes provenant des domaines suivants :
Secteurs techniques
- Construction
- Carrosserie
- Mécanique automobile
- Estimation
- Nettoyage après sinistre
- Bâtiment
- Métiers spécialisés
Secteurs de services
- Service à la clientèle
- Centre d'appels
- Tourisme et agences de voyages
- Immobilier
- Hôtellerie et restauration
- Banque
- Services financiers
- Administration
- Coordination
Ces expériences permettent souvent de développer des compétences directement transférables en expertise de sinistre : communication, analyse, gestion du stress, documentation, service-conseil et prise de décision.
Conditions :
- Emploi permanent
- 35 heures par semaine
- Horaires et jours travaillées : lundi au vendredi entre 8 h 00 et 17 h 00 – Horaire possible 8 h 00 à 16 h 00 ou 8 h 30 à 16 h 30
- Autres points importants souhaitant être partagé : une présence au bureau plus régulière au début pourrait être demandée, ensuite le télétravail hybride est autorisée selon le respect de certains critères.
- La formation au permis se fait principalement en télétravail et en vidéo-conférence.
Lieux :
- Alma (790, avenue du Pont Sud)
- Amqui
- Baie-Comeau
- Baie-Saint-Paul
- Cap-aux-Meules
- Carleton
- Chicoutimi
- Dégelis
- Dolbeau-Mistassini
- Gaspé
- Havre-Saint-Pierre
- La Malbaie
- La Pocatière
- L'Isle-Verte
- Matane
- Montmagny
- Québec (ave Jules-Verne)
- Québec (Boul. Henri-Bourassa)
- Québec (rue du Carrefour)
- Rimouski
- Rivière-du-Loup
- Saint-Basile
- Saint-Gervais
- Saint-Jean-Port-Joli
- Saint-Pascal
- Sept-Iles
- Témiscouata-sur-le-Lac
- Trois-Rivières (rue Barkoff)
- Victoriaville
#LI-FF1
Une panoplie d’avantages ici et LÀ
- Rémunération avec échelles évolutives
- Milieu avec un bon équilibre travail-vie personnelle
- Congés mobiles dès la première année
- Plusieurs ressources pour vous supporter, vous et vos proches
- Assurances collectives pour vous et votre famille
- Service de télémédecine pour répondre rapidement aux préoccupations de vous et vos proches
- Un Programme d’aide aux Employés et leur famille pour toute sorte de support
- Régime de retraite à prestations déterminées avec participation de l’employeur
- Rabais sur vos assurance auto et habitation
- Activités sociales organisées par l’employeur
- Bureaux modernes, adaptés aux différents modes de travail
- Certification Bien au travail Niveau 1
Un employeur qui priorise votre bien-être, vous êtes rendu(e) LÀ!
- Soyez vous-même au sein d’équipes qui ont le bien-être, le respect et l’inclusion à cœur
- Intégrez une équipe tissée serrée qui prône la solidarité
- Venez bonifier notre savoir collectif grâce à vos expériences diversifiées
- Évoluez dans une entreprise engagée à faire une différence durable et à adopter des pratiques responsables
- Faites valoir vos idées et vos opinions
- Contribuez à offrir une expérience distinctive à nos membres-assurés
- Joignez une organisation qui vous accompagnera dans votre dépassement professionnel
- Œuvrez dans un milieu de travail, classé au 3e rang du top 60 des leaders en expérience membre selon la plateforme Officevibe de Workleap
Soyez vous-même chez nous
Chez Promutuel Assurance, nous célébrons la diversité de notre monde et nous croyons que c'est cette unicité qui fait notre richesse. Toute personne, peu importe son profil, est encouragée à postuler chez nous. Offrir un milieu de travail inclusif, humain et bienveillant demeure notre priorité.
Si vous avez des besoins spécifiques liés à votre candidature, n'hésitez pas à communiquer avec nous.
