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A Protiviti é uma consultoria global especializada em soluções de negócios, riscos, tecnologia, auditoria, compliance e transformação, apoiando empresas na resolução de desafios e na geração de valor.Estamos buscando uma pessoa Aprendiz para fazer parte do nosso time de Sales Operations (Sales Ops), apoiando a área de Vendas por meio de dados, processos e tecnologia. Aqui, você terá a oportunidade de conhecer a operação comercial de ponta a ponta, acompanhando indicadores, CRM, pipeline e processos que apoiam a tomada de decisão e a produtividade do time.Se você gosta de dados, organização, tecnologia e negócios, essa oportunidade pode ser para você!Responsabilidades e atribuiçõesCRM e qualidade de dadosApoiar a atualização, organização e manutenção dos dados no CRM;Acompanhar a qualidade e consistência das informações de leads, contatos, empresas e oportunidades;Identificar registros incompletos, duplicados ou inconsistentes e apoiar sua correção;Apoiar o cumprimento das regras de utilização do CRM pelo time comercial;Auxiliar na criação e manutenção de controles relacionados ao processo comercial;Apoiar testes e validações de novas funcionalidades, campos, fluxos e automações do CRM.Pipeline e processo comercialAcompanhar o pipeline comercial e a evolução das oportunidades entre as diferentes etapas do funil;Apoiar a identificação de oportunidades paradas, gargalos e inconsistências no processo comercial;Acompanhar indicadores de conversão entre etapas;Apoiar análises de ciclo de vendas, volume de oportunidades, taxa de conversão e motivos de perda;Auxiliar na documentação e atualização dos processos e regras comerciais;Apoiar iniciativas de melhoria contínua da jornada comercial.Indicadores e análisesApoiar a construção e atualização de relatórios e dashboards comerciais;Consolidar dados de diferentes fontes para acompanhamento da operação;Apoiar o acompanhamento dos principais KPIs de vendas;Realizar análises exploratórias para identificar padrões, desvios e oportunidades;Transformar dados em informações que possam apoiar decisões do time comercial;Apoiar a preparação de materiais para reuniões de acompanhamento de performance.Automação e produtividadeIdentificar atividades manuais e oportunidades de melhoria na operação comercial;Apoiar a criação e documentação de fluxos e automações;Participar de projetos de melhoria de processos e ferramentas;Apoiar a integração entre sistemas utilizados pela área comercial;Buscar formas de reduzir tarefas operacionais e aumentar a produtividade do time de vendas.Interface com o negócioTrabalhar em parceria com profissionais de Mkt, Mercados, Vendas, Financeiro e outras áreas;Apoiar o time comercial na utilização correta dos processos e ferramentas;Participar de reuniões e rituais de acompanhamento da operação;Apoiar demandas analíticas e operacionais relacionadas à performance comercial;Contribuir com sugestões de melhoria sempre que identificar oportunidades.
Requisitos e qualificaçõesEstar cursando Administração, Economia, Engenharia, Gestão Comercial, Estatística, Ciência de Dados, Sistemas de Informação, Tecnologia ou áreas correlatas;Ter interesse por negócios, vendas, dados, tecnologia e processos;Raciocínio lógico e capacidade de análise;Será considerado um diferencialConhecimento de ferramentas de CRM, como HubSpot Conhecimento de Power BI ou outra ferramenta de Business Intelligence;Conhecimento de Excel intermediário/avançado;Experiência acadêmica ou profissional com análise de dados;Conhecimento sobre funil de vendas, pipeline e indicadores comerciais;Interesse ou conhecimento sobre Sales Operations, Revenue Operations ou Business Operations;Experiência com automações, ferramentas no-code/low-code ou IA aplicada a processos;Cursos ou certificações relacionados a CRM, dados, vendas ou análise de negócios.Informações adicionaisAproveite nossos benefícios!🏥 Saúde e Bem-Estar:TotalPass com acesso a atividades físicas e lazer;Programas de saúde física e mental (Eleva).💳 Benefício Flexível:Cartão do Ifood Benefícios: Modalidade flexível para gerenciar seu saldo conforme suas preferências. Categorias incluem: refeição, alimentação, home office, entre outros.🚌 Mobilidade:Vale Transporte;Ou reembolso de corridas por aplicativo, fretado ou estacionamento, facilitando seu deslocamento (caso não opte pelo VT)📈 Desenvolvimento e Crescimento:Auxílio anual para livros, cursos ou eventos.❤️🩹 Segurança:Seguro de Vida para você e seus beneficiários.Aqui, você cresce, se desenvolve e é reconhecido. Vem com a gente!
