Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 2 days ago

Medewerker PSV FANdesk

PSV16 open roles

Where
Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowMedewerker PSV FANdeskPSV · Eindhoven, Noord-Brabant, Nederland

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on PSV's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. PSV postings stay open a median of 24 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted 2 days ago

PSV median: 24 days open

The posting

⚽ Start jouw carrière bij PSV als Medewerker FANdesk

Jouw carrière starten bij PSV én elke dag iets betekenen voor onze supporters? Als Medewerker FANdesk combineer je persoonlijk contact met een kijkje achter de schermen van de club. Of het nu gaat om Kaartverkoop, de FANstore, Stadionbezoeken, Tours of de FANclub: jij luistert, denkt mee en helpt fans verder. Zo maak je met jouw communicatievaardigheden het verschil, leer je de dienstverlening achter PSV van dichtbij kennen en ontdek je hoe onze service nóg beter kan.

⚽ Wat ga je doen?

Samen met een enthousiast team ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze supporters via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat. Van een praktische ticketvraag tot een klacht: jij luistert, zoekt uit wat er speelt en helpt de supporter verder. Maar jouw impact gaat verder dan één goed antwoord. Je legt verbanden tussen terugkerende vragen en bekijkt onze dienstverlening door de ogen van de supporter. Waar lopen fans tegenaan? Wat kan eenvoudiger, slimmer of persoonlijker? Met die inzichten denk je mee over betere processen en innovatieve digitale oplossingen. Zo combineer je persoonlijk contact met zorgvuldig werken achter de schermen en bouw je mee aan een steeds betere supporterservaring.

Je werkt fulltime en rapporteert aan de Coördinator FANdesk.

⚽ Jouw taken:

  • Je staat supporters persoonlijk te woord via telefoon, e-mail, WhatsApp en live chat en maakt met heldere antwoorden het verschil.
  • Je helpt fans op weg bij hun aankoop en servicevragen en laat hen vanaf het eerste contact de gastvrijheid van PSV ervaren.
  • Ook achter de schermen zorg je dat alles klopt: je ondersteunt de administratie en houdt klantgegevens zorgvuldig bij.
  • Je duikt in de systemen achter ons supportercontact en leert werken met Unify, Freshdesk, Aspos, SIIP en Kore.
  • Je neemt klachten serieus, zorgt voor een zorgvuldige afhandeling en staat op wedstrijddagen klaar om de FANdesk te ondersteunen.
  • Je bijt je vast in complexere supportersvragen, zoekt uit wat er speelt en zorgt voor een passende opvolging.
  • Je herkent patronen in terugkerende vragen en denkt vanuit de supporter mee over betere processen en slimme digitale oplossingen die onze service verder brengen.

⚽ Jij brengt mee:

  • Ervaring met klantcontact vanuit een stage of bijbaan is mooi meegenomen. Je hoeft geen jaren werkervaring te hebben: jouw servicegerichte houding en motivatie om te leren vinden we belangrijk.
  • Je maakt nieuwe systemen snel eigen. Ervaring met Freshdesk is een pré, geen vereiste.
  • Je hebt affiniteit met voetbal en met PSV in het bijzonder, en wilt bijdragen aan een goede supporterservaring.
  • Je communiceert helder en prettig in het Nederlands en Engels, zowel mondeling als schriftelijk.
  • Je bent representatief en gastvrij, luistert goed en neemt initiatief om supporters verder te helpen.
  • Je bent stressbestendig
  • Je schakelt gemakkelijk tussen vragen en werkzaamheden, denkt in oplossingen en bent nieuwsgierig naar de mogelijkheden van IT en AI.

Je herkent jezelf in onze kernwaarden: prestatiegericht, gastvrij, betrouwbaar, sociaal betrokken en innovatief.

⚽ Wat krijg je van PSV?

  • Een unieke werkplek in het Philips Stadion
  • 25 vakantiedagen (bij fulltime dienstverband)
  • Reiskostenvergoeding en gratis parkeren of een NS-Businesscard
  • Dagelijks een lekkere lunch met collega’s
  • Activiteiten via PSV Together
  • Gezondheidsvoordelen zoals het fietsplan en PSV Vitality
  • Korting in de PSV FANstore, bij PUMA en andere partners
  • Een hecht team en volop ruimte voor ontwikkeling
  • Praktijkervaring in supportercommunicatie, ticketing en service, waarbij je jouw communicatievaardigheden, probleemoplossend vermogen en digitale kennis verder ontwikkelt.
  • Pensioenregeling en nog veel meer extra’s

⚽ Klaar voor jouw transfer naar PSV?

Wil jij jouw eerste carrièrestap zetten bij PSV? Solliciteer via onze website en laat zien waarom jij graag met supporters werkt en wat je wilt leren. Ervaringen uit je studie, stage of bijbaan tellen daarbij ook mee. De procedure bestaat uit een arbeidsverledenonderzoek en het aanvragen van een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG).

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against PSV's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on PSV's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    PSV's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.