Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 2 days ago

Analista de Customer Success

QuickSoft12 open roles

Where
Blumenau, SC, BR
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Customer SuccessQuickSoft · Blumenau, SC, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on QuickSoft's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

14.0% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. QuickSoft postings stay open a median of 16 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 14.0%7 days
  4. 22.5%14 days
  5. 38.3%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 2 days ago

QuickSoft median: 16 days open

The posting

Analista de Customer Success | Seja a ponte entre nossos clientes e o valor que a tecnologia da Quick entrega!

A Quick Soft tem como propósito desenvolver o mercado de crédito através de tecnologia superior. Oferecemos um suíte de soluções de ponta a ponta para a antecipação de recebíveis.

Buscamos um(a) Analista de Customer Success (CSM) para atuar de forma estratégica no relacionamento com nossos clientes, garantindo que eles alcancem seus objetivos e extraiam o máximo valor das nossas soluções. Se você gosta de acompanhar uma carteira de perto, manter um relacionamento proativo, identificar oportunidades de melhoria e atuar na retenção e expansão da base, essa oportunidade é para você.

O que você vai fazer:

🚀 Gestão da carteira e ciclo de vida do cliente Acompanhar o ciclo de vida dos clientes, garantindo o sucesso na adoção e uso do produto. Realizar reuniões de acompanhamento (QBR / EBR), registrar as interações e manter atualizadas as informações sobre clientes.

📊 Indicadores e satisfação Monitorar indicadores de satisfação, adoção e desempenho das contas, propondo ações preventivas e corretivas. Apoiar na realização de pesquisas de satisfação (NPS).

📈 Retenção e expansão Apoiar a renovação de contratos e identificar oportunidades de expansão dentro da base de clientes.

🤝 Atuação integrada com as áreas internas Atuar junto às áreas internas (Suporte, Produto, Comercial e Implantação) para garantir uma experiência integrada e consistente.

🔄 Melhoria contínua Contribuir com melhorias contínuas nos processos e na jornada do cliente.

O que você precisa ter:

💼 Experiência: Experiência prévia em Customer Success, Atendimento, Suporte, Implantação ou áreas correlatas. 🗣️ Comunicação: Boa comunicação interpessoal e didática para conduzir treinamentos e reuniões. 👥 Gestão de stakeholders: Capacidade de lidar com múltiplos stakeholders e diferentes perfis de clientes. 🎯 Perfil analítico e consultivo: Perfil analítico e consultivo, com forte foco em resultados e resolução de problemas. 🗂️ Organização: Boa organização e controle de atividades simultâneas, com priorização eficiente. 📉 Leitura de dados: Habilidade para interpretar dados e indicadores de sucesso (NPS, Adoção, Churn, Expansão). 🔍 Proatividade: Proatividade, curiosidade e autonomia para investigar, aprender e agir. 🧠 Inteligência emocional: Inteligência emocional para gerenciar situações complexas. ⚡ Adaptabilidade: Familiaridade com ambientes dinâmicos e em constante evolução. 🤖 Ferramentas de IA: Experiência prática com ferramentas de IA (como ChatGPT, Claude ou Copilot) aplicadas a rotinas de trabalho, como análise de dados, preparação de reuniões e comunicação com clientes.

Diferenciais que vão destacar você:

🧭 Familiaridade com processos de onboarding e jornada do cliente. 🏦 Experiência comprovada com FIDCs, factorings e securitizadoras.

Por que se juntar a nós?

Na Quick, Customer Success é peça central da estratégia. Você terá autonomia para conduzir o relacionamento com sua carteira, propor ações com base em dados e influenciar diretamente a retenção e a expansão dos nossos clientes. Aqui, sua visão sobre a jornada do cliente chega até Produto, Comercial e Implantação, e se transforma em melhorias reais nas nossas soluções.

Você vai atuar em um mercado dinâmico e desafiador, o de antecipação de recebíveis, ao lado de um time que valoriza aprendizado contínuo, colaboração e uso inteligente de tecnologia, inclusive IA, no dia a dia. Se você quer crescer profissionalmente enquanto gera impacto concreto nos resultados dos clientes e da empresa, a Quick é o seu lugar.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against QuickSoft's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on QuickSoft's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    QuickSoft's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.