The posting
Pentru unul dintre clienții noștri, o companie internațională activă din domeniul producției, recrutăm un Customer Service Specialist B2B, care să se alăture echipei.
Căutăm o persoană organizată, atentă la detalii și orientată către clienți, care să contribuie la gestionarea eficientă a comenzilor și la menținerea unor relații de colaborare pe termen lung.
Responsabilități:
- Gestionarea unui portofoliu de clienți B2B și menținerea unei comunicări constante cu aceștia;
- Preluarea, verificarea și procesarea comenzilor în sistemul informatic intern;
- Confirmarea termenelor de producție și livrare și monitorizarea respectării acestora;
- Colaborarea cu departamentele de vânzări, producție, proiectare și logistică pentru buna desfășurare a comenzilor;
- Gestionarea solicitărilor și reclamațiilor clienților, identificând soluții adecvate;
- Pregătirea ofertelor comerciale în colaborare cu echipa de vânzări;
- Monitorizarea stocurilor și a situațiilor legate de livrări;
- Urmărirea documentelor comerciale, a condițiilor de plată și a situațiilor financiare aferente clienților alocați;
- Actualizarea și verificarea informațiilor despre clienți în sistemul intern.
Cerințe:
- Studii superioare finalizate;
- Minimum 2 ani de experiență într-un rol similar, precum Customer Support/Service B2B, Order Management;
- Experiență în gestionarea comenzilor, ofertelor comerciale și relațiilor cu clienții;
- Cunoștințe medii de MS Office, în special Excel;
- Cunoștințe de limba engleză la nivel de bază;
- Abilități bune de comunicare, organizare și prioritizare a activităților;
- Atenție la detalii;
- Orientare către client și capacitate de colaborare cu echipe multidisciplinare.
Constituie un avantaj:
- Experiența într-o companie de producție sau într-un mediu industrial;
- Familiaritatea cu sistemele ERP și procesele de gestionare a comenzilor;
- Cunoștințele despre fluxurile de producție, stocuri și logistică.
Beneficii:
- Salariu și tichete de masă de 45 lei/zi;
- Primă de Paște/ Crăciun;
- Abonament medical la clinicile Regina Maria;
- Contract nedeterminat;
- Transport asigurat/decont transport.
Locație: Bolintin-Deal, Giurgiu
Program: Luni - Vineri în intervalul orar 08:00-16:00, ON-SITE.
Dacă ai experiență în gestionarea relațiilor cu clienții B2B și îți dorești un rol care îmbină comunicarea cu organizarea proceselor comerciale, te invităm să aplici!



