The posting
Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução?
Como alcançamos tudo isso?
Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia.
Nosso jeito de ser:
🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real.
🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.
Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade.
🧘🏼♀️Bem-Estar Integral: Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social.
🫂Pluralidade e Pertencimento: A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa.
Seu desafio no time:
Você será peça fundamental na evolução do Copiloto de IA, integrando nossas soluções de Marketing, CRM e Conversas para proporcionar uma experiência fluida via linguagem natural. Seu trabalho será desenvolver e escalar soluções robustas de IA, adotando as melhores práticas de LLMOps, garantindo a consistência das respostas e a qualidade sistêmica, enquanto colabora ativamente com o time para que nossa IA atue como uma verdadeira persona, transformando a forma como nossos clientes interagem com nossos produtos.
Suas principais entregas:
- Desenvolver, manter e escalar soluções de IA, realizando integrações com diversas fontes de dados com APIs, MCPs e base de documentos.
- Implementar estratégias avançadas de gestão de prompts (prompt engineering) e testes A/B para assegurar que a IA atue com a persona desejada, mantendo consistência e precisão nas respostas.
- Criar mecanismos de avaliação (Evals) robustos que permitam medir o desempenho da IA de forma contínua, prevenindo regressões e garantindo a qualidade da experiência do usuário.
- Colaborar com o time de engenharia na integração sistêmica dos modelos com nossos produtos (Marketing, CRM e Conversas), focando em baixa latência e escalabilidade.
- Monitorar métricas de utilização e performance dos modelos, propondo melhorias arquiteturais e otimizações técnicas que elevem o nível da nossa inteligência artificial.
Perfil que buscamos:
- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Estatística ou áreas correlatas.
- Experiência sólida com o ciclo de vida completo de produtos de IA (LLMOps), com vivência prática em colocá-los em produção.
- Domínio de Python e experiência com frameworks e bibliotecas de IA (FastAPI, LangChain, LangGraph, Phoenix, LangFuse, Promptfoo, etc).
- Vivência prática com ambientes em nuvem (Google Cloud Platform), incluindo serviços de orquestração e computação.
- Capacidade analítica para desenho de fluxos de avaliação de modelos e refinamento de prompts.
- Perfil colaborativo e comunicativo, com facilidade para transitar entre desafios técnicos e a construção de produtos centrados no usuário.
- Desejo de atuar em um ambiente ágil, com foco em diversidade e em resolver problemas reais de grandes volumes de dados e interações.
Será considerado um diferencial:
- Experiência prévia com desenvolvimento de agentes ou sistemas de conversação (LLMs).
- Conhecimento em técnicas de RAG (Retrieval-Augmented Generation) e otimização de inferência.
- Experiência com ferramentas de avaliação de qualidade e experimentos de agentes de IA conversacionais
Etapas do processo seletivo:
- Aplicação - Envio da inscrição;
- Mindsight – Teste de estilo de trabalho;
- Talent Acquisition - Entrevista por competência com o time de recrutamento;
- Entrevista Final - Conversa final com a gerência para alinhamento;
- Offer - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho.
Obs: Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo.
🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso Aviso de Privacidade, descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD.
