The posting
SD Worx est un fournisseur européen de premier plan de services de paie et de ressources humaines avec une portée mondiale. Nous avons des bureaux en Europe et un bureau à l'île Maurice. Notre objectif? Nous donnons vie à des solutions humaines, ainsi, les entreprises de toute taille peuvent transformer les ressources humaines en une source de valeur pour l'entreprise et les personnes qui la composent.
Nos solutions pour les personnes couvrent l'ensemble du parcours des employés, de l'obtention d'un salaire à l'attraction, la récompense et le développement des talents. Êtes-vous prêt à nous rejoindre?
À propos du poste
Vous gérerez un portefeuille de clients en autonomie. Vous pourrez vous appuyer sur des collègues plus expérimentés en cas de besoin et vous serez également amené(e) à accompagner des collègues plus juniors.
Nous recherchons quelqu'un qui souhaite continuer à apprendre, développer son expertise en paie et comprendre les besoins de ses clients afin de leur apporter les meilleures solutions.
Vous devez être orienté(e) client, comprendre leurs attentes, faire preuve d'écoute et fournir un service de qualité.
Vous êtes capable de prendre des décisions dans votre périmètre tout en travaillant en collaboration avec votre équipe.
À quelles tâches pouvez-vous vous attendre?
- Collecter, vérifier et saisir/intégrer les éléments variables de paie
- Gérer, contrôler et livrer les paies des clients
- Traiter les sorties des salariés
- Gérer les déclarations sociales, déclarations d’absence et de sortie
- Gérer les demandes clients courantes, analyser les besoins exprimés et assurer un suivi adapté, en sollicitant les relais appropriés si nécessaire.Contribuer au reporting et faire vivre les valeurs SD Worx
- Suivre les échéanciers liés à la paie (dates limites convenues avec le client, calendrier de paie)
- Suivre les formations internes délivrées dans les domaines légaux et conventionnels par le service juridique
- Respecter les processus standards et les process spécifiques liés à votre portefeuille
Qu'avez-vous à offrir?
Thinking and Acting Outside In
- La capacité d’absorber des connaissances qui sont immédiatement applicables dans le travail.
- Maintien de manière proactive son expertise à jour et consulte les bonnes sources d’information et prend des mesures pour développer ses propres connaissances lorsqu’il est orienté dans cette direction et soutenu.
- Un esprit ouvert et critique pour changer sa façon de travailler en période de transformation continue.
Agility
- Connaissance approfondie et apprentissage continu des produits et services, des outils, des meilleures pratiques, de l’organisation personnelle optimale et des attitudes professionnelles.
- Connaissance approfondie du portefeuille de clients, points de contact clients productifs, cherchant à fournir un service avec une très grande satisfaction client.
- Capacité à présenter/apporter un sujet bien préparé de manière professionnelle
Connecting
- Capacité à développer des relations productives avec les clients (tous les points de contact), les collègues et les gestionnaires. Soyez reconnu et accessible en tant qu’expert par vos collègues directs, aidez vos collègues.
- Capacité à construire et à utiliser un réseau pour trouver une solution gagnant-gagnant pour les demandes des clients ou des collègues.
- Capacité à coacher des clients et/ou des collègues à travers ses propres réseaux.
CONNAISSANCES, COMPÉTENCES TECHNIQUES ET EXPÉRIENCE
Essentiel
- Expérience professionnelle de 3 à 5 ans en gestion de la paie française
- Validation de la formation initiale en paie française SD Worx ou validation d’expérience équivalente externe
Comportementales:
- Défend l’image de l’entreprise. Démontre concrètement son appartenance
- Se remet en cause et recherche d’autres points de vue que le sien
- Parvient à décomposer le besoin/problème en tâches plus simples et les décrire.
- Sait qualifier en autonomie la priorité et l'urgence d'une situation
- Apporte une contribution réelle dans des actions demandant un vrai investissement en temps, sans contrepartie immédiate.
- Prend personnellement la responsabilité de la satisfaction du client en étant actif sur la recherche de solutions ; est proactif dans la relation client au quotidien
- Est complètement autonome dans l'organisation de ses priorités et de ses tâche
- Demande de l'aide à son collègue, son PAC, son manager de manière anticipée sur les actions opérationnelles
- Agit de manière décisive et rapide dans un contexte difficile, cherche à mettre en place, de manière active et avec les autres, des actions pour réussir.
- Ecoute, comprend et sait retranscrire le besoin. Identifie les moyens à mettre en oeuvre pour répondre au besoin de son interlocuteur
- Capacité à influencer, à motiver et à guider les autres vers l’accomplissement d’objectifs communs. Est naturellement consulté par ses pairs en cas de difficultés rencontrées et de recherche de conseil
- Généralement disponible, répond dans des délais raisonnables et participe régulièrement aux réunions, mais peut avoir des difficultés de gestion du temps.
- Applique des méthodes structurées, est consciencieux et méticuleux, mais peut encore commettre des erreurs.
Fonctionnelles
- Capacité à utiliser un moteur de paie (ALICIA Paie) : autonome sur les niveaux fondamentaux et capable de former les autres collaborateurs.
- Compréhension des logiques techniques de paie avancés (ALICIA Paie niveaux 4 et 5).
- Application des contrôles standards et spécifiques pour garantir la fiabilité des éléments de paie.
- Lancement et vérification des reporting standards : états de fin de mois, traitements enchaînés, écritures comptables (OD).
- Import et gestion des éléments variables de paie (EVP) en masse, avec supervision ou assistance, capacité à traiter les anomalies.
- Utilisation des outils de Gestion des Temps et Activités (GTA) pour l’import des données, capacité à traiter les anomalies.
- Application des contrôles standards via l’outil HRA (reports tool).
- Apprentissage et compréhension des fonctionnalités analytiques du module ALICIA Paie GA.
- Participation au processus de Déclaration Sociale Nominative (DSN) : lancement, contrôles de cohérence et suivi du process en autonomie, configuration simple avec assistance
- Autonome dans le système de ticketing MySP pour le suivi et la résolution des demandes.
- Participation au processus d’échange de données via les interfaces SD Connect et Alicia Connect
Professionnelles
- Collaborer ponctuellement avec des collaborateurs externes à son cercle 1er
- Reporting interne - Connait et applique la méthodologie/les process en autonomie
- Anglais – Intermédiaire
- Outils bureautiques : Word, Excel, PowerPoint - Utilise les outils bureautiques en mode avancé
- Application de la méthodologie et des process - Connait et applique la méthodologie/les process en autonomie
- Animation de réunion - Réalise en totale autonomie
- Communication écrite - Est en mesure de réaliser une communication interne et externe, en sachant s'adapter à son interlocuteur
- Respect des délais - Propose des solutions pour respecter les engagements de délais
- Français - Intermédiaire B1-B2
- Utilisation de la documentation standard - Participe à la correction et enrichissement de la base documentaire
- Amélioration continue - Fait des retours d'expérience (participe au meeting CI)
- Business - Connait les offres de la société et est porteurs de celles-ci
- Sait identifier les sujets à risque et temporise auprès du client avant fournir une réponse engageante selon le contrat
Qu'avons-nous à vous offrir?
- Congés: les types de congés accordés dès le premier jour (congé annuel, congé d’études, congé maternité/paternité, congé de mariage, congé pour raisons personnelles). Éligible au congé d'ancienneté après 3 ans
- Avantages en matière d'assurance: assurance médicale entièrement prise en charge par SD Worx pour vous et deux personnes à charge (enfants jusqu’à 18 ans). Option de surclassement disponible. Vous pouvez également inscrire vos parents à votre assurance médicale à un tarif subventionné
- Allocation mensuelle fixe pour les transports
- Aucun prélèvement pour l’utilisation des transports de l’entreprise après le travail
- Éligible à un bon achat, utilisable chez l’un des quatre fournisseurs, renouvelable tous les 3 ans
- Allocation fixe pour l’utilisation d’internet à domicile
- Possibilité de pause carrière
- Workation: possibilité de travailler depuis n’importe quel site SD Worx (4 semaines par an, uniquement dans l’UE)
- Évaluation annuelle des performances avec révision de la rémunération
- Bonus annuel de l’entreprise
- Prêt automobile: facilité avec intérêt subventionné
- Programme de cooptation
- Opportunités d'apprentissage: grâce à un plan de développement individuel et des formations professionnelles
- Évolution de carrière: que vous souhaitiez devenir un expert dans votre domaine ou élargir vos connaissances de manière horizontale, il y a toujours des opportunités de croissance chez SD Worx!
Veuillez noter qu'une fois le processus d'entrevue terminé avec succès, vous devrez soumettre un certificat de moralité récent et on fera une prise de référence dans le cadre de nos procédures juridiques standard.
Depuis tous les pays d’Europe, nous travaillons ensemble afin de renforcer notre cohésion.
SD Worx vit de la diversité sur le lieu de travail. La diversité est source d'inspiration et d'innovation dans notre entreprise. Nous apprécions particulièrement les candidatures de talents qualifiés, indépendamment de leur origine, de leur nationalité, de leur sexe, de leur couleur de peau, de leur appartenance ethnique et sociale, de leur religion, de leur âge, de leur handicap, de leur orientation sexuelle et de leur stade de vie.
