变频器技术支持团队经理

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一、岗位使命 负责带领技术支持团队，围绕变频器产品的复杂现场问题，形成“现场调查-实验室复现-根因定位-方案闭环-知识沉淀”的端到端能力，持续提升客户问题解决效率、产品质量闭环速度和团队技术影响力。 ## 二、岗位职责 团队管理与组织建设 - 负责 L3 团队日常管理与目标分解，包括招聘、绩效、培养、梯队建设与关键人才保留。 - 建立清晰的问题分级、响应与升级机制，确保高优先级问题快速响应并高质量闭环。 - 建设高标准技术文化，提升团队在复杂问题分析、跨部门协同、压力场景推进中的稳定输出能力。 客户问题闭环与技术攻关 - 主导客户现场复杂问题调查，组织团队完成问题复现、数据采集、日志分析、根因定位与解决方案验证。 - 联合研发推进关键问题攻关，识别并沉淀共性问题，推动产品、参数策略与流程的系统性改进。 - 针对重大客户问题组织复盘，输出可复用的排障模板、参数调试指南和预防措施。 跨部门协同与质量改进 - 作为 L3 技术代表，推动前端支持、研发、产品、测试、质量团队协同，保障问题闭环时效与交付质量。 - 建立从客户痛点到研发需求的输入机制，输出需求分析与技术方案文档，支持版本规划与产品演进。 - 参与并支持新产品导入阶段的 Field Test / Beta Test，提前暴露风险并推动整改。 知识体系与能力平台建设 - 建立并维护应用技术指南、FAQ、案例库、标准化调查报告模板，提升前后端问题处理一致性。 - 推动自动化与智能化提效（如日志分类、问题归因辅助、案例检索与知识推荐），提升团队整体效率。 - 组织内部技术分享与案例复盘，持续提升团队在变频器控制、系统联调和现场交付方向的实战能力。 ## 三、任职要求 教育与语言 - 本科及以上学历，自动化、电气工程、控制工程、计算机、电子信息等相关专业。 - 英语可用于技术文档读写与跨国团队沟通，能通过 Teams 等工具进行准确技术交流。 行业与技术经验 - 6 年及以上工业自动化相关经验，其中 2 年及以上团队管理经验（有 5-10 人技术团队管理经历优先）。 - 深度参与过变频器、伺服驱动、工业控制器中至少一类产品的开发、测试或现场支持。 - 熟悉电机控制与变频器核心技术，如 V/F、矢量控制、FOC、PWM/SVPWM、速度与转矩控制等。 - 熟悉电机参数辨识、控制参数整定、EMC/抗干扰及现场可靠性问题分析者优先。 - 具备复杂问题定位与闭环能力，能够独立设计调查路径，主导跨团队解决关键质量问题。 - 熟悉工业通信协议与现场网络，如 Modbus、CANopen、EtherCAT、Profinet、EtherNet/IP 等。 管理与领导力 - 具备技术领导力与组织推动力，能够带团队分析问题、拆解任务、推进协同并完成闭环。 - 具备良好的目标管理与资源调度能力，能在多项目并行和高压场景下稳定交付。 - 具备优秀的沟通能力与冲突管理能力，能够在客户、前端支持与研发之间达成共识并推动执行。 ## 四、优先条件（加分项） - 有国际化企业背景，具备与海外研发或产品团队协作经验。 - 在风机水泵、暖通、包装、输送、起重等行业主导过完整项目并形成可复用方法论。 你是否渴望让自己的职业生涯产生深远影响？ 当你考虑加入一个新团队时，企业文化至关重要。在施耐德电气，我们的价值观与行为准则是构建卓越文化、助力业务成功的基石。我们坚信，“IMPACT” 核心价值观—— 包容（Inclusion）、精进（Mastery）、使命（Purpose）、力行（Action）、求知（Curiosity）、共赢（Teamwork）—— 源于每一位成员的践行。 “IMPACT” 更是我们向你的诚挚邀约：无论你身处何种岗位，都能在施耐德电气将可持续发展的愿景转化为实际行动。这是一份号召，邀请你将个人职业发展与创造更具韧性、更高效率、更可持续的世界这一宏伟目标紧密相连。 我们正在寻找“影响力创造者”（IMPACT Makers）—— 那些能在自动化、电气化与数字化的交汇点，将可持续发展愿景转化为切实行动的杰出人才。我们推崇每一位“影响力创造者”，并相信每个人都有潜力成为其中一员。 加入施耐德电气，成为“影响力创造者”—— 即刻申请！ 全球营收达 400 亿欧元 有机增长率超 9% 业务遍及 100 多个国家和地区，员工超 15 万人 申请须知 所有岗位均需通过线上申请方可纳入考量。本岗位招聘将持续至合适人选到岗为止。 多元化与包容性承诺 施耐德电气致力于成为全球最具包容性与人文关怀的企业，我们为世界各地的每一个人提供公平的机会，确保所有员工都能感受到独特的价值认同，在安全的环境中全力以赴、贡献所长。我们珍视并反映所运营社区的多元性，“包容” 是我们的核心价值观之一。我们坚信，个体的差异能让企业与个人变得更加强大，我们承诺在一切工作中积极倡导包容性。 道德与合规准则 在施耐德电气，我们坚守最高标准的道德与合规要求，并坚信信任是核心价值基石。《信任宪章》（Trust Charter）是我们的行为准则，彰显了我们在道德、安全、可持续发展、质量及网络安全方面的坚定承诺，为我们业务的方方面面提供支撑，也体现了我们尊重他人、真诚对待所有利益相关方的意愿。你可通过此处了解更多关于《信任宪章》的信息。 平等就业机会声明 施耐德电气是一家倡导平等就业机会的雇主。我们的政策是，在招聘、录用、培训、调动及晋升等各个环节，为所有符合条件的个人提供平等的就业及发展机会，不因种族、宗教、肤色、性别、残疾、国籍、血统、年龄、军籍、性取向、婚姻状况或任何其他受法律保护的特征或行为而产生歧视。