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A Sellpoint, especialista em recrutamento na área comercial, está a recrutar um(a) RECECIONISTA OFICINA AUTOMÓVEL para integrar uma empresa de referência.
Procuramos uma pessoa profissional, comunicativa, organizada e orientada para o cliente, com gosto pelo contacto com o público e interesse pelo setor automóvel.
RESPONSABILIDADES:
- Receção e atendimento presencial e telefónico de clientes;
- Receção de viaturas para manutenção e reparação;
- Registo e acompanhamento das intervenções em sistema informático;
- Gestão da documentação associada às ordens de reparação;
- Articulação com a equipa de oficina relativamente ao estado e progresso das intervenções;
- Contacto proativo com os clientes para atualização do estado das viaturas;
- Apoio no processo de entrega das viaturas e esclarecimento de dúvidas;
- Utilização diária de ferramentas e sistemas informáticos de gestão.
PERFIL PRETENDIDO
Requisitos obrigatórios:
- Excelente capacidade de comunicação oral e escrita;
- Facilidade e agilidade na utilização de ferramentas informáticas;
- Perfil dinâmico, organizado e orientado para o cliente;
- Capacidade para gerir múltiplas tarefas em simultâneo, mantendo serenidade e eficiência;
- Sentido de responsabilidade, compromisso e espírito de equipa;
- Carta de condução válida.
Será valorizado:
- Experiência anterior em receção de oficina, atendimento ao cliente ou setor automóvel;
- Familiaridade com sistemas de gestão de oficina ou software de ordens de reparação;
- Experiência em contexto de concessionário ou serviço pós-venda automóvel;
- Boa capacidade de relacionamento interpessoal com diferentes perfis de clientes.
Procuramos alguém que seja a primeira imagem da empresa perante o cliente, capaz de assegurar um atendimento de excelência e, simultaneamente, garantir uma comunicação eficaz entre o cliente e a equipa de oficina.
Se considera ter o perfil que procuramos e pretende integrar uma equipa dinâmica e profissional, envie-nos a sua candidatura com a Ref Rececionista - Açores para [email protected]



