Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 20 days agoWe saw it 37 min after it went up

Accounting Customer Support Agent

Septeo70 open roles

Where
Liège, Wallonia, Belgium
Work mode
On site
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAccounting Customer Support AgentSepteo · Liège, Wallonia, Belgium

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Septeo's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Septeo postings stay open a median of 19 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.3%7 days
  4. 21.3%14 days
  5. 35.7%30 days
  6. 59.1%60 days
This job: posted 20 days ago

Septeo median: 19 days open

The posting

Bedrijfsomschrijving

Company Description

Septeo is een toonaangevende Europese softwareontwikkelaar, internationaal actief en erkend als een van de top 5 uitgevers van sectorspecifieke software in Frankrijk. In volle groei en constante evolutie profileert de groep zich als een belangrijke speler in de softwarewereld, gedragen door de kracht van haar collectief: vastberaden, ondernemende en betrokken teams.

Bij Septeo speelt artificiële intelligentie een centrale rol in onze ontwikkeling. We zien AI als een motor voor duurzame prestaties, samenwerking en innovatie, die op een verantwoorde manier wordt geïntegreerd in de dagelijkse werking en breed wordt ingezet binnen al onze activiteiten. Onze ambitie is duidelijk: “make intelligent software for Europe”.

Onze cultuur is gestoeld op sterke waarden: samen zijn, doen en transformeren. Dit komt elke dag tot leven in onze acties en beslissingen, in evenwicht tussen prestaties, verantwoordelijkheid en plezier.

Deze ambitie vertaalt zich in wat we elke dag doen: software ontwikkelen die belangrijke momenten in het leven ondersteunt, ten dienste van miljoenen mensen. Achter deze sleutelmomenten staan, brengt een grote verantwoordelijkheid met zich mee. Dat is de onze, en misschien binnenkort ook de jouwe.

Werken bij Septeo betekent deel uitmaken van een internationaal en collectief avontuur, actief bijdragen aan de transformatie van de groep in een snel veranderende omgeving en AI inzetten als een echte motor voor waardecreatie, vandaag en in de toekomst.

Vacatureomschrijving

Als Legal Customer Support Agent ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten, voornamelijk professionals uit de juridische sector. Je helpt hen bij vragen over onze software en begeleidt hen stap voor stap bij het gebruik ervan.

Voor deze rol zoeken we vooral iemand met affiniteit met boekhouding, facturatie of financiële administratie en sterke communicatieve vaardigheden. Je hoeft geen IT-specialist te zijn: belangrijker is dat je snel complexe software begrijpt en gebruikers op een duidelijke en rustige manier kunt helpen.

Je belangrijkste kanaal is onze ticketingtool, aangevuld met telefonische ondersteuning. De vragen zijn uiteenlopend: van "hoe doe ik dit?" tot het analyseren van incidenten, bugs en het zoeken naar workarounds.

Jouw verantwoordelijkheden

  • Je behandelt supportvragen via ticketing en telefoon, in het Nederlands en het Frans.
  • Je begeleidt gebruikers bij functionaliteiten zoals facturatie, boekhouding, thesaurie, betalingsopvolging, relances en rapportering.
  • Je analyseert incidenten, zoekt naar oplossingen of workarounds en documenteert deze zorgvuldig.
  • Je escaleert bevestigde bugs naar de technische teams met een duidelijk en volledig dossier.
  • Je volgt openstaande tickets nauwgezet op tot aan de oplossing en communiceert hierover duidelijk met de klant.
  • Je draagt bij aan onze interne kennisdatabank via FAQ's, procedures en tutorials.
  • Je signaleert terugkerende problemen en trends en helpt zo onze dienstverlening en software continu te verbeteren.

Functie-eisen

  • Je hebt affiniteit met boekhouding, facturatie en financiële administratie. Ervaring binnen een boekhoudkantoor, financiële administratie, klantenboekhouding of een gelijkaardige omgeving is een sterke troef.
  • Kennis van boekhoudkundige processen, zoals facturatie, klanten- en leveranciersboekhouding, betalingen, rappels, btw-verwerking of financiële rapportering, is een pluspunt.
  • Je bent digitaal vaardig en leert nieuwe software snel.
  • Je kunt complexe informatie eenvoudig en zonder jargon uitleggen.
  • Je hebt een basiskennis van IT en Microsoft 365.
  • Een specifieke opleiding in IT, recht of een andere richting is niet vereist; zowel junior als ervaren profielen zijn welkom.
  • Een eerste ervaring in klantenservice, administratie, software support, boekhouding of financiële administratie is mooi meegenomen.
  • Je spreekt en schrijft vlot Nederlands en Frans. Beide talen worden dagelijks gebruikt.
  • Je bent klantgericht, empathisch, rustig en betrouwbaar.
  • Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en graag samen met collega's.
  • Je bent leergierig en gemotiveerd om je onze software en de specifieke context van onze klanten eigen te maken.

Aanvullende informatie

Ons aanbod

  • Werk mee aan het AI First-avontuur van Septeo en ontdek hoe artificiële intelligentie nieuwe mogelijkheden creëert voor onze manier van werken.
  • Blijf groeien in een snel evoluerende IT-omgeving dankzij een persoonlijk opleidingstraject, ruimte om nieuwe technologieën te ontdekken en mogelijkheden voor interne mobiliteit.
  • Werk samen in een open en collegiale omgeving waar kennisdeling, innovatie en samenwerking centraal staan. Daarnaast organiseren we regelmatig afterworks, sportactiviteiten, MVO-initiatieven, seminars en andere events.
  • Maak deel uit van een inclusief team dat zich inzet voor gelijke kansen, diversiteit en een aangename werkomgeving voor iedereen.
  • Geniet van een aantrekkelijk salarispakket en uitgebreide extralegale voordelen, waaronder een voltijds contract van onbepaalde duur, een firmawagen met tankkaart, maaltijd- en ecocheques, een groeps- en hospitalisatieverzekering, representatiekosten en meer.
  • Bewaar een goede werk-privébalans werkuren van maandag tot vrijdag 8:30 – 17:30 20 vakantiedagen en 12 ADV-dagen per jaar. Na een introductieperiode is ook hybride werken mogelijk.

#LI-JM1

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Septeo's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Septeo's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Septeo's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.