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Open nowPosted 320 days ago

Software-Support und Kundenbetreuer für Softwareprodukte (w/m/d)

simovative6 open roles

Where
München Central Tower
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowSoftware-Support und Kundenbetreuer für Softwareprodukte (w/m/d)simovative · München Central Tower

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on simovative's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.9% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 7.9%7 days
  4. 14.9%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 320 days ago

The posting

Info

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt besetzen wir in Voll- oder Teilzeit (mit mind. 30 Std.) eine neue Stelle als IT-Supporter:in und Kundenbetreuer:in für Softwareprodukte. Möchtest auch du die Bildung von Morgen maßgeblich mitgestalten? Dann bewirb dich jetzt und ergänze unser Team!

Das erwartet dich

  • Für unsere Kund:innen bist du die erste Anlaufstelle in allen Belangen.
  • Du stellst Fehlermeldungen unserer Kund:innen in unserer Campus Management Software nach, forschst nach den Ursachen und kannst entweder direkt helfen oder löst die Tickets in enger Zusammenarbeit mit unseren Entwicklungsteams.
  • Du übernimmst die Kommunikation zwischen unseren Kund:innen und Software-Entwickler:innen und „übersetzt“ die Anliegen zielgruppengerecht und verständlich für alle.
  • Du unterstützt beim Testen neuer Softwareversionen.
  • Im Rahmen von Schulungen und Workshops machst du Kund:innen und neue Mitarbeiter:innen mit unserer Software vertraut.
  • Nach deiner Einarbeitung betreust du auch ausgewählte Kund:innen eigenständig inkl. der Durchführung regelmäßiger Jour Fixe Termine, Projektumsetzungen sowie deren Abrechnung.
  • Du wirst unterstützt von einem großartigen, engagierten Team und kannst dich deinen Interessen und Fähigkeiten entsprechend weiterentwickeln.

Voraussetzungen

  • IT-Branchenkenntnisse sind von Vorteil, alternativ interessierst du dich für IT-Themen und verfügst über eine schnelle Auffassungsgabe für technische Zusammenhänge.
  • Du kommunizierst gern mit Menschen und stellst (auch technische) Sachverhalte anwendergerecht dar.
  • Du bist in hohem Maß service- und kundenorientiert und weißt, wie du Kundenanforderungen identifizierst.
  • Erfahrungen in der telefonischen und/oder schriftlichen Anwenderunterstützung mit Ticketsystemen (z.B. Zendesk) sind von Vorteil, ebenso wie erste Erfahrungen im Bildungsumfeld.
  • Gute Selbstorganisation und eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie Freude an der Arbeit im Team.
  • Du erledigst deine Aufgaben verantwortungsbewusst und bleibst auch in stressigen Momenten ruhig, freundlich und geduldig.
  • Du kannst dich sowohl in der deutschen als auch in der englischen Sprache sicher und verständlich ausdrücken.

Warum Simovative?

  • Wir wachsen rasant und bieten daher ausgezeichnete Entwicklungsmöglichkeiten sowie ein attraktives Gehalt für dich zwischen 40.000 und 48.000 Euro in Vollzeit pro Jahr.
  • Flache Hierarchien und Duz-Kultur sind bei uns selbstredend, und zwischendurch findest du stets jemanden aus dem Team, der/die mit dir kickern wird.
  • Unser modernes und grünes Büro liegt mitten in München mit bester Anbindung zum MVG, den du mit unserem Fahrtkostenzuschuss für das Deutschlandticket flexibel nutzen kannst.
  • Selbstverständlich bieten wir allen Mitarbeitenden modernste Hardware- und Software-Ausstattung, und alle Arbeitsplätze sind ergonomisch gestaltet.
  • Wir ermöglichen flexible Arbeitszeiten und Homeoffice sowie 28 Urlaubstage in Vollzeit (zusätzliche Urlaubstage sind möglich).
  • Ökologisch, sozial und ökonomisch: Nachhaltigkeit zieht sich durch all unsere Prozesse, und wir unterstützen mit Arbeitszeit und Spendengeldern verschiedene Projekte im Rahmen von Social Days.
  • Wenn du gern zur Arbeit radelst, hast du die Möglichkeit, unseren abschließbaren Fahrradraum sowie ein Fahrradleasing über Jobrad zu nutzen.
  • Wir bieten dir eine Mitgliedschaft bei unserem Fitnesspartner EGYM Wellpass.
  • Wir erleben spannende Firmenevents (z.B. gemeinsames Grillen, Teamevents, Musikabende…).

Einblick in den Bewerbungsprozess

Möchtest du schon einen Einblick in den weiteren Bewerbungsprozess bekommen? Dann klicke hier für unser Video zum Bewerbungsprozess.

Bewertung

Schau dir auch gerne an, was Bewerbende und Mitarbeitende auf Kununu über uns sagen.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against simovative's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on simovative's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    simovative's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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