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Venha fazer parte da Simpress, líder em outsourcing de TI no Brasil!
O que nos move é a nossa missão: tornar a vida do cliente mais fácil.
Temos um ambiente inovador, que exige movimento e entrega. Valorizamos o aprendizado contínuo e oferecemos oportunidades para que todo profissional se desenvolva, assuma o protagonismo da sua jornada e impulsione sua carreira.
Se você se conecta com o nosso jeito de ser, junte-se ao nosso time de #Simlovers! Responsabilidades e atribuições Atuar no acompanhamento operacional completo do contrato de cliente, garantindo o controle e a fluidez dos processos relacionados a consumíveis, chamados técnicos, faturamento, assegurando o cumprimento dos SLAs e a satisfação do clienteGarantir o suporte administrativo ao departamento, em prazos acordados, com confiabilidade e qualidade.Acompanhar o funcionamento dos contratos ativos dos clientes.Monitorar e controlar o abastecimento de consumíveis (como toners e papéis).Gerenciar e acompanhar chamados técnicos, garantindo atendimento dentro do prazo.Atuar no suporte ao processo de faturamento, validando informações e apoiando na resolução de pendências.Realizar follow-up constante das demandas abertas.Priorizar atividades conforme criticidade e impacto no cliente.Apoiar áreas internas na resolução de dúvidas do dia a dia.Manter comunicação clara e proativa com clientes e equipes internas.Perfil DesejadoOrganização e atenção aos detalhes: Capacidade de lidar com rotinas diárias e informações administrativas com precisão e confiabilidade.Senso prático e foco em soluções: Habilidade para analisar situações do dia a dia e apoiar na resolução ágil de pendências.Gestão de prioridades: Facilidade para organizar tarefas em um ambiente com demandas simultâneas e urgências pontuais.Proatividade e dinamismo: Postura proativa para acompanhar processos até o fim e antecipar necessidades.Comunicação clara e assertiva: Boa comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipes internas de forma leve e objetiva.Resiliência e jogo de cintura: Capacidade de manter a qualidade das entregas e o bom atendimento mesmo em períodos de alto volume de demandas.
Requisitos e qualificaçõesEnsino Médio Completo Desejável Cursando Superior em Humanas ou Exatas Pacote Office Intermediário De 6 meses a 1 anoInformações adicionaisSimpress para todos: acreditamos que o sucesso do nosso negócio está na diversidade das nossas pessoas, em suas experiências, conhecimentos, culturas, gêneros, etnias, religiões, pessoas com deficiência e todo tipo de pluralidade. Todas as nossas vagas são abertas a todos e todas. Você se conecta com nossa cultura? Então, vem fazer parte do nosso time de Simlovers!
✨ Confira os benefícios que fazem parte dessa jornada:
💰 Participação nos Resultados (PLR): Reconhecimento acima da média do mercado, valorizando as conquistas construídas juntos.
💙 Saúde e Bem-estar
🏥 Assistência médica e odontológica para colaboradores e dependentes; 📲 Telemedicina sem coparticipação; 🧠 Programas de Saúde Mental e Alimentação Saudável; 🏋️ Wellhub e TotalPass; 🍽️ Vale-refeição ou Alimentação; 🎂 Day Off de Aniversário.
👨👩👧 Família: Programa Empresa Cidadã, com licença-maternidade de 180 dias e licença-paternidade de 20 dias.
🎓 Desenvolvimento: Sim Universidade, nossa universidade corporativa com cursos e trilhas que estimulam o aprendizado contínuo e o crescimento profissional;
Parcerias educacionais com instituições de ensino reconhecidas.
🤝 Programa de Indicações: Aqui, boas indicações para trabalhar com a gente são reconhecidas.



