The posting
Horário: De segunda a sexta-feira, em horário comercial.
Local: Blumenau/SC
Quais serão as suas responsabilidades:
- Gestão de Chamados: responsável pela triagem inicial, priorização e correto direcionamento interno das demandas operacionais;
- Acompanhar, atualizar e garantir a consistência dos indicadores chave da operação;
- Facilitar a comunicação fluida entre as áreas Operacional, Comercial, Financeira e o Cliente Final;
- Atuar na manutenção, gestão e melhoria contínua das ferramentas de ITSM;
- Coordenar e realizar a integração técnica e liberação de acessos dos novos colaboradores;
- Garantir o perfeito funcionamento dos sistemas, equipamentos e recursos operacionais (como telefonia e hardware);
- Prestar suporte técnico e sanar dúvidas do time de vendas quanto ao escopo de sustentação dos clientes.
O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:
- Ensino Superior (completo ou em andamento) na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;
- Experiência prévia com infraestrutura de TI;
- Disponibilidade para atuação presencial em Blumenau;
- Perfil organizado, comunicativo e com desejo de crescimento.
O que seria legal se você tivesse:
- Conhecimento prático ou teórico nos fundamentos ITIL;
- Experiência prévia atuando como Analista de Operações ou em funções similares de suporte/sustentação de TI.
O que a empresa oferece:
- VA e VR;
- Plano de saúde e odontológico - 100% pago pela empresa;
- Day-off;
- Wellhub.



