The posting
Local: Blumenau (Escola Agrícola) Horário: 12:30h às 22:00 - 2º turno
Quais serão as suas responsabilidades:
- Realizar o atendimento consultivo aos clientes via canais digitais (E-mail e WhatsApp), esclarecendo dúvidas e orientando sobre as melhores práticas de uso do sistema.
- Conduzir reuniões de alinhamento, checklists de implantação e treinamentos para novos usuários.
- Realizar a abertura, triagem, análise técnica e acompanhamento de chamados, garantindo o cumprimento dos prazos de resolução.
- Executar a parametrização do sistema (gestão de acessos, regras de negócio, campanhas e funcionalidades) e realizar testes para validação de cenários.
- Identificar inconsistências no software, reportar bugs ao time de tecnologia e propor melhorias contínuas na experiência do usuário.
- Monitorar filas de processamento de dados e coordenar a escala/agendamento da equipe operacional de digitação.
O que você precisa para concorrer a essa oportunidade:
- Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente com suporte de softwares;
- Domínio do pacote office;
- Ensino superior completo ou cursando em Administração de Empresas, Economia, Comunicação Social, Gestão Empresarial ou cursos correlatos.
Benefícios:
- VR (R$ 35,00 por dia)
- VT
- Day Off aniversário;
- Quick Massage;
- Open bar de (café, energético, suco, chá, refrigerante).
Após 90 dias:
- Unimed (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Uniodonto (Pagos pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Vale alimentação - R$350,00 (Pago pela empresa sem descontos na folha de pagamento);
- Bônus anuais váriados.



