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Open nowPosted 7 hours ago

Analista de Tecnologia da Informação Sr. - H. M. Souza Aguiar

Smart Hospital14 open roles

Where
Rio de Janeiro, BR
Work mode
On site
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowAnalista de Tecnologia da Informação Sr. - H. M. Souza AguiarSmart Hospital · Rio de Janeiro, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Smart Hospital's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

14.0% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Smart Hospital postings stay open a median of 18 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.7%3 days
  3. 14.0%7 days
  4. 22.5%14 days
  5. 38.3%30 days
  6. 59.0%60 days
This job: posted 7 hours ago

Smart Hospital median: 18 days open

The posting

Na Smart Hospital, acreditamos que a diversidade nos torna mais fortes. Nossas oportunidades são abertas a todos os talentos, com foco total na inclusão de pessoa com deficiência PCD e reabilitados pelo INSS.

Quem somos?

- Smart Hospital: Transformando a saúde com inovação. Somos líderes em construção, reforma e operação de infraestrutura hospitalar, pioneiros em modernizar hospitais por meio de parcerias público-privadas. Em parceria com o Complexo Hospitalar Souza Aguiar, o maior hospital de emergência da América Latina, estamos redefinindo os padrões de atendimento em saúde.

O que buscamos?

Buscamos um(a) Analista de Suporte em TI Sênior para atuar na operação de tecnologia no quadro próprio da Smart. Você será referência técnica para a equipe de suporte presencial, acompanhando a fila de chamados, apoiando os técnicos nos atendimentos mais complexos e fazendo o acompanhamento dos fornecedores de TI. Também vai apoiar a coordenação na consolidação dos indicadores contratuais e na documentação da área, com foco na qualidade do atendimento e na melhoria contínua dos processos.

Dia a Dia:

  • Referência Técnica da Equipe: Atuar como referência técnica para os técnicos de suporte, orientando nos atendimentos mais complexos e apoiando o treinamento e a integração de novos integrantes. Apoiar a coordenação no acompanhamento das escalas da equipe presencial (12×36).
  • Acompanhamento de Chamados: Acompanhar diariamente a fila de cerca de 360 chamados por mês, sinalizar atrasos e o backlog à coordenação, atuar nos chamados de maior complexidade e orientar a equipe sobre o registro completo de cada atendimento. Apoiar a manutenção do catálogo de serviços na ferramenta de chamados.
  • Indicadores Contratuais: Apoiar a consolidação dos dados dos indicadores de TI (chamados no prazo, cronograma de projetos, disponibilidade de rede e servidores) e organizar as evidências para o Verificador Independente.
  • Apoio a Fornecedores e Contratos: Acompanhar os chamados abertos com fornecedores de TI e cobrar os prazos de atendimento técnico. Levantar as informações que a coordenação usa para conferir as medições mensais e controlar os vencimentos dos contratos.
  • Documentação e Rotinas Administrativas: Manter a documentação técnica da área atualizada, redigir atas e apoiar a elaboração dos relatórios semanais. Participar das reuniões técnicas com fornecedores e áreas do hospital quando necessário.

Local de trabalho: Complexo Hospitalar Souza Aguiar. Endereço: Praça da República, 111, Centro, Rio de Janeiro

Horário: Diarista 5X2 Segunda a quinta de 8h as 18h e sexta de 8h as 17h.

O que precisamos que você tenha:

  • Superior completo ou tecnólogo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Redes, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas afins;
  • Mínimo de 4 anos de experiência em suporte, service desk ou operação de TI, com atuação como referência técnica para a equipe (N2/N3);
  • Experiência com ferramenta de gestão de chamados (ITSM): acompanhamento de fila, prazos de atendimento, categorização e relatórios;
  • Conhecimento dos fundamentos de ITIL: incidente, requisição, catálogo de serviços, SLA e gestão de mudança;
  • Excel avançado (tabela dinâmica, PROCV, fórmulas) para tratar exportações de sistemas e montar indicadores;
  • Boa redação em português (e-mails, atas, procedimentos e cobrança a fornecedores);
  • Experiência no acionamento e acompanhamento de fornecedores de TI;
  • Disponibilidade para trabalho presencial no Centro do Rio de Janeiro.

O que vamos amar se você tiver:

  • Vivência em ambiente hospitalar ou em contratos com indicadores de desempenho (concessão/PPP);
  • Experiência com apoio ao acompanhamento de contratos de TI (medições e prazos); Certificação ITIL Foundation.

Benefícios

  • Mobilidade: Cartão Swile com VT (combo mobilidade) para você escolher a melhor forma de chegar ao trabalho.
  • Alimentação: VA/VR (R$ 25,00/dia) com a flexibilidade de um cartão de crédito, para você escolher onde e como se alimentar.
  • Saúde: Plano de saúde, programa Vittude de saúde mental, plano odontológico Odontoprev e Totalpass para cuidar do seu bem-estar físico e mental.
  • Finanças: Descontos diferenciados em folha de pagamento.
  • Day off no aniversário: Proporcionando um dia de descanso para comemorar seu aniversário.
  • Convênio com SESC: Oferece acesso a diversas atividades de lazer e cultura, promovendo a qualidade de vida pra você e sua família.
  • Seguro de vida: Garante a segurança financeira da sua família em caso de imprevistos, proporcionando tranquilidade e proteção.
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Smart Hospital's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Smart Hospital's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Smart Hospital's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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