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Description du poste :
Responsable de Boutique/Corner Multisite H/F
Ambassadeur/drice de la marque, le/la Responsable de Boutique/Corner Multisite organise, gère et développe l'activité de deux points de vente minimum, dans le respect de la politique commerciale de l'entreprise dans le but de développer le chiffre d'affaires. Il/elle anime les équipes de vente et encadre le personnel.
Spécificités :
- Rôle : Manager de 2 points de vente minimum
- Présence : 80% sur le point de vente initial et 20% sur le 2eme point de vente – prévoir 1 visite par semaine d’environ 1 demi-journée sur place (voire 1 journée complète)
- Management en direct des équipes de ventes des 2 points de vente : l’adjoint et/ou RB et vendeurs
Développement du Chiffre d’Affaires :
- Développer le CA et les KPI’s (IV et PM) des 2 points de vente
- Mettre en place des plans d’actions afin de corriger / améliorer les fonctionnements ou les actions des équipes en place
- Construire la base CRM des 2 pdv, objectif 70% de rattachement des ventes et 25% de recrutement
- Gérer le stock des 2 points de vente : s’assurer de la maitrise des process par les équipes des 2 pdv, de l’application de la routine quotidienne de vérification des erreurs (réceptions, transferts, stock négatifs, écarts de CA dans les GM, etc)
- Être garant des résultats d’inventaire des 2 pdv, objectif – de 1,5% de DI
- Veiller à la préparation des opérations commerciales : anticipation, pastillage, rangements, mise en place, lancements de journée etc
Respect de l’identité visuelle de la marque :
- Être garant de l’image des 2 pdv, en terme de VM particulièrement veillez à ce que les basics soient respectés et que les rotations/vitrines soient mises en place
- Veiller à la bonne portée et tenue des uniformes des 2 pdv
- Être garant du niveau de service de ses équipes, objectif moyenne de 9/10 aux enquêtes de satisfaction clients
- Maintenance : remonter les problèmes de fonctionnement des outils et de maintenance à sa RR et à la responsable des opérations, et les suivre jusqu’à résolution
Management d’équipe :
- Recruter, intégrer et accompagner les nouveaux entrants des 2 pdv
- Coacher, former et faire grandir les équipes en place
- Veiller à la pertinence et l’efficacité des plannings, et à leur validation (y compris les vacances)
- Être garant des remplacements vacances / arrêts maladie des 2 pdv
- Donner du feedback à ses équipes afin de les faire progresser et de déployer une communication positive et constructive
Compétences liées à l’emploi
- Maitriser les techniques de vente
- Connaître et analyser les indicateurs de performance
- Connaître les produits et leur technicité
- Management : savoir déléguer, contrôler et animer
- Suivre les tendances mode
Savoir-être
- Travailler en équipe
- Convaincre et fédérer ses interlocuteurs autour de ses actions
- Etablir les priorités en fonction des critères d’urgence et/ou d’importance
- Faire preuve de réactivité face aux imprévus
- Être force de proposition et proactif
Profil recherché
Vous avez une excellente présentation et souhaitez relever des défis en fidélisant une nouvelle clientèle. Vous justifiez d'une expérience en tant que manager d’au moins 2 ans. Vous êtes polyvalent(e), dynamique et organisé(e).
Souriant(e), disponible et rigoureux(se)vous vous montrez attentif(ve) et à l'écoute de votre équipe et de la clientèle.
Si vous vous reconnaissez dans cette offre d’emploi, et que vous souhaitez saisir l’opportunité de rejoindre une marque en pleine croissance, avec des valeurs humaines fortes, n’hésitez pas, rejoignez la Team SOEUR !
Sœur s’engage à promouvoir la diversité et l’inclusion à tous les niveaux.
