The posting
Wat doe je precies als ... Mobiele adviseur startende werkgevers Wallonië en Brussel
De eerste medewerkers aanwerven brengt heel wat vragen met zich mee. Als mobiele adviseur startende werkgevers help je klanten hun werkgeversdossier op te starten en volg je alles op tot het payrollteam het overneemt. Je combineert klantencontact met juridisch opzoekwerk en een nauwkeurige administratieve opvolging. Je afspraken vinden vooral plaats in de Acerta-kantoren in Wallonië en Brussel, en af en toe bij klanten of partners in die regio.
- Startende werkgevers van A tot Z begeleiden: afspraken plannen, informatie verzamelen, documenten invullen en laten ondertekenen, aansluitingen regelen en alle stappen opvolgen tot de overdracht van het dossier aan het payrollkantoor.
- Duidelijke en betrouwbare antwoorden geven: uitleg geven over de verplichtingen van werkgevers en de sociale wetgeving die op hun situatie van toepassing is, de juridische databank raadplegen en informatie controleren voordat je de klant adviseert. Waar nodig schakel je de bevoegde dienst in.
- Loonkostensimulaties opmaken: de situatie van de klant analyseren bij een aanwerving of wanneer die situatie verandert. Daarbij houd je rekening met de regels van de sector en het bevoegde paritair comité.
- Een nauwkeurige administratieve opvolging garanderen: gegevens invoeren en controleren, documenten aan de juiste contactpersonen bezorgen en elke stap documenteren zodat een collega het dossier vlot kan overnemen.
- Een vlotte dienstverlening verzekeren: zorgen voor een goede overdracht naar de payroll advisors en vragen en problemen opvolgen tot er een oplossing is. Waar nodig vervang je collega's in de verschillende kantoren.
- Bijkomende behoeften herkennen: relevante Acerta-diensten voorstellen, zoals het opstellen van een arbeidsreglement of consultancy. Adviseren staat centraal: je doet niet aan actieve prospectie.
Iets voor jou?
- Vlot communiceren in het Frans en Nederlands: je begeleidt klanten in beide talen, mondeling en schriftelijk, en legt complexe onderwerpen helder en bondig uit.
- Een oprechte interesse in sociale wetgeving en payroll: je verdiept je graag in sociale wetgeving en vertaalt die naar concrete antwoorden voor klanten. Ervaring in payroll of bij een sociaal secretariaat is een troef, maar geen vereiste. Ook je leergierigheid en hoe je kennis in de praktijk toepast, tellen mee.
- Nauwkeurigheid en organisatietalent: je houdt zowel van klantencontact als van administratief en juridisch werk. Je controleert gegevens, stelt prioriteiten en volgt dossiers volledig op, zelfstandig en samen met je collega's.
- Mobiliteit en flexibiliteit: je verplaatst je in heel Wallonië en Brussel en schakelt vlot tussen een afspraak, juridisch opzoekwerk en een telefonische vraag, ook wanneer de planning verandert.
