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Open nowFirst seen 3 days ago

Stage – Helpdesk / IT Support Microsoft 365

SynSphere Italia39 open roles

Where
Segrate, Metropolitan City of Milan, Italy, Remote
Work mode
Remote
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowStage – Helpdesk / IT Support Microsoft 365SynSphere Italia · Segrate, Metropolitan City of Milan, Italy, Remote

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on SynSphere Italia's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.1% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.1%7 days
  4. 19.1%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 52.7%60 days
This job: first seen 3 days ago

The posting

L'azienda

Synsphere è una realtà tecnologica focalizzata su soluzioni digitali e servizi IT per il business. Investiamo nelle persone e nella crescita dei giovani talenti: lo stage è un percorso strutturato pensato per fornire competenze concrete e immediatamente spendibili nel mondo del lavoro.

Obiettivo della posizione

La risorsa, inserita all'interno del team IT, affiancherà i tecnici nel supporto quotidiano agli utenti aziendali sull'ecosistema Microsoft 365. L'obiettivo dello stage è formare una figura junior autonoma nella gestione delle richieste di primo livello e nella corretta amministrazione di utenze, dispositivi e servizi cloud Microsoft.

Principali attività e responsabilità

  • Gestione delle richieste di supporto di primo livello tramite sistema di ticketing (apertura, presa in carico, risoluzione e chiusura).
  • Supporto agli utenti sulle applicazioni Microsoft 365: Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive e suite Office.
  • Creazione e amministrazione di utenze, caselle di posta, gruppi e licenze su Microsoft 365 ed Entra ID (Azure AD).
  • Configurazione e setup di postazioni di lavoro, account e dispositivi aziendali.
  • Gestione di reset password, MFA e attività di base sulla sicurezza degli account.
  • Diagnosi e risoluzione di malfunzionamenti hardware, software e di connettività di base.
  • Escalation delle problematiche complesse ai tecnici di secondo livello.
  • Redazione e aggiornamento della documentazione tecnica e della knowledge base interna.
  • Diploma o percorso di studi in ambito informatico/tecnico (o equivalente).
  • Conoscenza generale dell'ecosistema Microsoft: Windows e suite Office / Microsoft 365.
  • Buone capacità di problem solving, precisione e attenzione al dettaglio.
  • Buone doti comunicative e orientamento al cliente/utente.
  • Predisposizione al lavoro in team e forte motivazione all'apprendimento.
  • Buona conoscenza della lingua italiana; inglese tecnico a livello base (lettura documentazione).
  • Prima esperienza, anche personale o di tirocinio, con Microsoft Teams, SharePoint o gestione di account utente.
  • Nozioni di reti (TCP/IP, DNS, VPN) e troubleshooting hardware.
  • Conoscenza base di PowerShell o di strumenti di automazione.
  • Familiarità con sistemi di ticketing (es. ServiceNow, Jira Service Management, Zendesk).

Requisiti richiesti

Requisiti preferenziali (nice to have)

Competenze trasversali

Affidabilità, capacità di organizzare il proprio lavoro e di gestire le priorità, pazienza nella relazione con l'utente finale, riservatezza nel trattamento dei dati e proattività nel proporre miglioramenti.

Cosa offriamo

  • Percorso di formazione strutturato con affiancamento da parte di tecnici senior.
  • Rimborso spese commisurato al profilo e alle competenze.
  • Concreta possibilità di inserimento al termine dello stage.
  • Ambiente di lavoro dinamico e stimolante, con esposizione a tecnologie Microsoft realmente utilizzate in azienda.
  • Opportunità di acquisire competenze certificabili in ambito Microsoft 365.

www.synsphere.it

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against SynSphere Italia's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on SynSphere Italia's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    SynSphere Italia's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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