Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 3 days ago

Customer Service Supporter - Simply.com

team.blue Denmark A/S

Where
Skanderborg, Denmark
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCustomer Service Supporter - Simply.comteam.blue Denmark A/S · Skanderborg, Denmark

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on team.blue Denmark A/S's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: posted 3 days ago

The posting

Bliv en del af et team, hvor vi brænder for god kundeservice

Hos Simply.com leder vi efter en ny kollega til vores kundeserviceteam. Vi søger en person, der har lyst til at hjælpe andre, brænder for at nørde med digitale løsninger og trives med dialog, samarbejde og ansvar.

Du bliver en del af et team, der hver dag hjælper vores ca. 150.000 kunder med webhosting, e-mails, domæner og hjemmesider. Mange af henvendelserne er tekniske, og vi ønsker derfor, at du har praktisk erfaring med mindst ét af følgende områder:

  • WordPress-plugins og -temaer: installere, tilpasse og fejlsøge.
  • Linux-hosting: forståelse af f.eks. .htaccess, SSH, FTP m.v.
  • Windows-hosting: brug af IIS Manager, WebDeploy, Visual Studio osv.
  • PHP-kodning (på hobbyniveau): forståelse for fejlfinding og mindre udvikling.
  • CMS-platforme: PHP-baserede (Drupal, Joomla, TYPO3) eller ASP/.NET-baserede systemer.
  • MySQL: håndtering og fejlfinding af databaser, import/export m.v.
  • DNS-records: web- og mailrecords (f.eks. DMARC, DKIM, SPF).

Udover de tekniske opgaver hjælper du også med at forklare komplekse problemstillinger på en enkel måde, berolige kunderne og guide dem gennem deres digitale udfordringer. Begge dele er lige vigtige hos os.

Din hverdag hos os

Som kundeservicemedarbejder hos Simply.com vil du blandt andet:

  • Hjælpe kunder via telefon og skriftlige henvendelser.
  • Guide kunder i f.eks. WordPress, e-mailopsætning og webhosting.
  • Følge op på sager og sikre, at kunden føler sig godt hjulpet hele vejen.
  • Håndtere opfølgende kald og mindre ad hoc-opgaver.
  • Bidrage til, at information og guides på vores hjemmeside er opdaterede og lette at forstå.
  • Hjælpe kolleger med tekniske spørgsmål. Vi arbejder tæt sammen og deler viden.

Du får en grundig introduktion til både systemer og arbejdsopgaver og bliver en del af et team, hvor der er plads til at stille spørgsmål og lære i dit eget tempo. Oplæringen foregår på vores kontor i Skanderborg.

Hvem er du?

Vi er ikke så optagede af din uddannelsesbaggrund eller jobtitel. Det vigtigste for os er din tilgang og motivation.

Måske har du erfaring fra kundeservice eller bureau, måske er du den, der hjælper alle i familien med it-problemer, eller måske har du hjulpet klubben med at sætte gamer-computerne op til LAN-party.

Vi forestiller os, at du rammer godt på de fleste af disse punkter:

  • Stærk problemløser: du kan spore fejl og formidle løsninger på et letforståeligt sprog.
  • Kundeserviceorienteret: du trives med at hjælpe mennesker, også når teknikken er kompleks.
  • Godt overblik over internetteknologier: du har erfaring med webservere, mailopsætning og domænestyring.
  • Du kan tale og skrive dansk og engelsk.
  • Selvstændig, men teamorienteret: du tager ansvar for dine sager, men hjælper også kollegerne med videndeling.
  • Du er nysgerrig, ansvarsbevidst og har lyst til at gøre en forskel for kunderne.

Vi forventer ikke, at du kan det hele fra dag ét. Vi lægger stor vægt på oplæring, samarbejde og lysten til at lære.

Hvorfor Simply.com?

Simply.com er en del af team.blue, en international tech-virksomhed med en flad struktur, korte beslutningsveje og fokus på fællesskab. I Danmark er vi ca. 200 kolleger, og selvom vi vokser, har vi bevaret en uformel og hjælpsom kultur.

Vi tager kundeservice seriøst, og det gør vi sammen. Simply.com har en Trustpilot-score på 4,6 ud af 5 baseret på knap 10.000 anmeldelser. Den høje tilfredshed er et resultat af medarbejdere, der lytter, tager ansvar og hjælper hinanden med at give kunderne en god oplevelse, hver gang.

Hos os får du desuden:

  • God balance mellem arbejdsliv og privatliv.
  • En virkelig lækker personalerestaurant med morgenmad, frokost og kaffe i særklasse.
  • Sociale arrangementer og personaleture, også i mindre teams.
  • Medarbejderfordele som fitness, frisør og massage/fysioterapi.
  • En arbejdsplads, hvor der er plads til forskellighed og idéer.

Praktisk information

  • Arbejdstid: Hverdage mellem kl. 8 og 16
  • Arbejdssted: Højvangen 4, Skanderborg
  • Tiltrædelse: Hurtigst muligt

Interesseret?

Har du spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at kontakte teamlead Tim Holmvard på [email protected].

Vi evaluerer og interviewer løbende, så send gerne din ansøgning hurtigst muligt.

Posting text belongs to the employer. Removal requests: contact us.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against team.blue Denmark A/S's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on team.blue Denmark A/S's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    team.blue Denmark A/S's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.