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Open nowPosted 65 days ago

Teamleitung Kundenservice (m/w/d)

Telecomputer GmbH4 open roles

Where
Regensburg
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowTeamleitung Kundenservice (m/w/d)Telecomputer GmbH · Regensburg

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Telecomputer GmbH's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.2% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.8%1 day
  2. 3.8%3 days
  3. 8.2%7 days
  4. 15.2%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 65 days ago

The posting

Deine Aufgaben

  • Steuerung der persönlichen und fachlichen Weiterentwicklung der Kollegen im Team Service und Support im Verkehrswesen
  • Sicherstellung einer kundenorientierten-, -effizienten und -termingerechten Auftragsabwicklung
  • Sicherstellung der Erreichung von gesetzten Kennzahlen, Steuerung von Kapazitäten und Auslastungen und kontinuierliche Steigerung der Qualität und Produktivität
  • Sicherstellung und Verantwortung einer effizienten Personalplanung
  • Zusammenarbeit mit verschiedenen Abteilungen, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
  • Eigenständige und teamübergreifende/abschließende Bearbeitung von Kundenanliegen, um fachlich aussagekräftig und aktuell zu bleiben
  • Initiative im Eskalationsfall zeigen und mit dem Ziel hoher Kundenzufriedenheit Lösungen herbeiführen.

Dein Profil

  • Abgeschlossenes Studium z.B. im wirtschaftswissenschaftlichen oder im IT-Bereich oder eine entsprechende Ausbildung
  • Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Erfahrung in einer leitenden Position gewünscht
  • Erfahrung im Verkehrswesen von Vorteil, bei hoher Lernfähigkeit aber kein Muss
  • Erfahrung mit Ticketsystemen und komplexen Prozessen, bestenfalls mit Salesforce Service Cloud
  • Eine strukturierte, eigenverantwortliche und selbstständige Arbeitsweise & Interesse an Trends und Veränderungen
  • Guter Umgang mit komplexen Datensätzen. In Excel, Power Point und dem Rest der MS-Office Suite solltest Du vieles bearbeiten, auswerten und präsentieren können.
  • Strategische Denkweise sowie ausgeprägte kommunikative Fähigkeiten und ergebnisorientierte Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Empathie und starke Eigenmotivation. Bereitschaft sich im Konfliktfall mit Themen auseinanderzusetzen und positiv abzuschließen.
  • Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Warum wir?

  • Teamspirit mit flachen Hierarchien
  • Wir gestalten und bewegen den Markt
  • 13 Monatsgehälter
  • 30 Tage Jahresurlaub
  • Gleitzeitarbeitsmodell, Workation und mobiles Arbeiten
  • Kinderbetreuungszuschuss für Kinder unter 3 Jahren
  • Corporate Benefits
  • Professionelle externe und interne Weiterbildungen
  • Regelmäßige standortübergreifende Events und teambuilding budget
  • Moderne technische Ausstattung und Arbeitsumgebung
  • Aktuelle Softwarelösungen und Tools (wie z. B. JIRA und Confluence, MS-Teams,…)
  • Great Place to Work zertifizierter Arbeitgeber

Kontaktinformationen

Du möchtest die Verwaltung von morgen mitgestalten und die Digitalisierung vorantreiben, bist ambitioniert und tatkräftig? Dann freuen wir uns über deine Bewerbung!

Klicke auf "Jetzt bewerben" und sende uns Deine Aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Gib uns ein wenig Zeit, um Deine Unterlagen sorgfältig zu prüfen. Wir melden uns bei Dir schnellstmöglich. Versprochen.

Hast du vorab Fragen zu der Stelle oder zu uns, dann kontaktiere uns gerne per E-Mail [email protected].

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Telecomputer GmbH's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Telecomputer GmbH's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Telecomputer GmbH's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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