Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 9 days ago

Stage - Customer Success Manager (H/F)

Tessan3 open roles

Where
Paris, Île-de-France, France
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowStage - Customer Success Manager (H/F)Tessan · Paris, Île-de-France, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Tessan's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

13.5% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. Tessan postings stay open a median of 7 days.

Share of postings closed within
  1. 2.3%1 day
  2. 4.6%3 days
  3. 13.5%7 days
  4. 21.8%14 days
  5. 36.6%30 days
  6. 58.9%60 days
This job: posted 9 days ago

Tessan median: 7 days open

The posting

Contexte : Tessan, start-up française spécialisée en télémédecine avec pour objectifs de lutte contre les déserts médicaux, se développe dans toute la France (avec plus de 1600 dispositifs déployés en moins de 8 ans, et ce n'est qu'un début 😉). Notre objectif ? Permettre à chaque français d'avoir accès à un médecin à moins de 15 minutes de chez lui. Pour cela, nous cherchons à être présent dans chaque région française et nous recrutons un(e) stagiaire - Customer Success Manager (H/F) afin d’accompagner ntore communauté médicale 🎯!

🎯 Tes missions :

En tant que CSM au sein de notre pôle Médical, tu es au cœur de notre activité : tu garantis la satisfaction et l'engagement de nos praticiens partenaires tout en optimisant le parcours patient :

  • Relation praticiens & Expérience médicale (60 %) : Onboarding & Accompagnement : Former et intégrer les nouveaux médecins (généralistes et spécialistes) sur notre solution, et devenir leur interlocuteur(trice) privilégié(e) au quotidien. Fluidité de la salle d’attente virtuelle : Superviser le flux des consultations, relancer les absents, réorienter les patients et mobiliser des renforts en direct. Planification & Administratif : Optimiser les plannings médicaux, accompagner le lancement de nouveaux projets (ex : téléophtalmologie) et assurer le suivi des heures pour la paie. Satisfaction & Rétention : Mesurer la satisfaction des praticiens, traiter leurs retours et maintenir un reporting rigoureux dans notre CRM (HubSpot).
  • Optimisation des opérations & Amélioration continue (20 %) : Analyser les frictions du quotidien et être force de proposition pour rendre nos processus plus fluides et scalables. Participer à la conception et au déploiement de nouveaux outils pour accroître l'efficacité de l'équipe CSM.
  • Projets transverses & Impact Produit (20 %) : Collaborer étroitement avec les équipes Produit et Tech pour faire remonter les besoins terrain de nos médecins. Participer au cadrage et aux tests des nouvelles fonctionnalités pour enrichir continuellement l'expérience médicale.

A pourvoir : dès que possible.

⚡ Notre futur(e) stagiaire - Customer Success Manager (H/F) idéal(e) sera :

  • En formation supérieure : Étudiant(e) en césure ou fin d'études en Grande École de Commerce, d'Ingénieur, Université ou Master spécialisé (Management, Santé, Opérations). Une première expérience (stage/alternance) en relation client, opérations ou startup est un vrai plus.
  • Doté(e) d’un excellent relationnel : Empathique, diplomate et à l'écoute, tu es à l'aise pour échanger par téléphone avec des professionnels de santé exigeants et instaurer une relation de confiance.
  • Réactif/ve & Orienté(e) solution 💪🏻 : Calme sous la pression, tu sais gérer les imprévus en temps réel (salles d'attente, plannings) avec rigueur et bon sens.
  • Structuré(e) & Organisé(e) : Rigoureux/se dans le suivi des tâches et des données (Excel, HubSpot), tu ne laisses aucun dossier sans réponse.
  • Curieux/se & Force de proposition : Tu as envie de comprendre les rouages d'une scale-up santé et de participer activement à l'amélioration de nos outils et de notre produit.

Ce que nous te proposons :

💻 Télétravail (1 jour par semaine après la période d'intégration)

🥣 Carte Swile (12 € / jour pris en charge à 60 %)

🏖️ 5 jours de repos rémunérés

😎 1 jour off offert pour ton anniversaire

🍀 Un cadre de travail privilégié dans nos locaux près du Parc Monceau

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Tessan's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Tessan's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Tessan's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.