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Open nowPosted 410 days ago

Responsable CRM, Marketing Automation et Fidélité (Ubigi) H/F

transatel32 open roles

Where
Courbevoie, France
Work mode
Hybrid
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowResponsable CRM, Marketing Automation et Fidélité (Ubigi) H/Ftransatel · Courbevoie, France

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on transatel's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

7.8% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.7%1 day
  2. 3.5%3 days
  3. 7.8%7 days
  4. 14.6%14 days
  5. 34.0%30 days
This job: posted 410 days ago

The posting

Transatel est un fournisseur mondial de solutions de connectivité cellulaire et le 1er agrégateur d’opérateurs mobiles alternatifs MVNO en Europe. Et si vous connectiez le monde, au-delà des frontières ?

Ubigi est la marque grand public de Transatel, qui propose une eSIM unique pour une connectivité mobile simple et efficace partout dans le monde.

Dans le cadre de notre stratégie d’activation marketing data-driven et du lancement d’un programme de fidélité, nous recrutons un Responsable CRM pour piloter la mise en place de notre Customer Data Platform (CDP) et faire évoluer nos pratiques CRM sur l’ensemble de nos activités BtoC.

Votre mission

Rattaché à la Direction Marketing Travel BtoC, vous jouerez un rôle clé dans la structuration de la donnée client et la personnalisation des interactions sur l’ensemble du cycle de vie client pour créer de la valeur. Vous aurez la charge de la mise en place de la CDP, qui alimentera à la fois le marketing automation et notre programme de fidélité (en cours de conception) pour l’activité Ubigi Travel en priorité.

Vos principales responsabilités :

1. Déploiement de la CDP (Customer Data Platform)

* Piloter le projet de mise en œuvre de la solution CDP avec les équipes data, IT et marketing : intégration des sources de données, configuration, tests, go-live.

* Assurer la structuration, la qualité et la conformité des données (RGPD, consentements, unification des profils).

* Construire des segments clients pertinents pour alimenter les campagnes CRM et les logiques de fidélisation (en collaboration avec un cabinet de conseil).

2. Stratégie CRM & Marketing Automation

* Définir le programme de marketing relationnel (onboarding, nurturing, upsell, rétention, réactivation).

* Mettre en place des campagnes automatisées et personnalisées multicanales et multilingues via la CDP (email, push, in-app, etc.).

* Mettre en œuvre des tests A/B et améliorer en continu les performances des scénarios automatisés.

3. Programme de fidélité

* Collaborer à la définition du futur programme de fidélité : structure, mécaniques de points, statuts, avantages.

* S’assurer que la CDP permet une segmentation et une activation efficaces pour ce programme.

* Mettre en place des campagnes d’animation et des parcours spécifiques pour les membres.

* Suivre les KPIs du programme (engagement, récurrence, valeur client).

4. Analyse & Reporting

* Suivre les KPIs CRM (taux d’ouverture, clics, conversion, churn, LTV, etc.) et produire des dashboards réguliers.

* Analyser le comportement client et proposer des recommandations concrètes pour optimiser l’expérience.

* Identifier les insights clés pour affiner la stratégie marketing.

5. Collaboration transverse

* Travailler en étroite collaboration avec les équipes Data, Produit, Contenu, IT, Acquisition et Service Client.

* Encadrer ou coordonner, à terme, une équipe CRM.

Votre profil

* Bac+5 (marketing digital, data marketing, école de commerce ou équivalent).

* Minimum 3 /5 ans d’expérience en CRM et data marketing, avec une expérience avérée sur la mise en place ou l’exploitation d’une CDP.

* Solide compréhension des enjeux de marketing automation et de programmes de fidélité.

* Maîtrise des outils CRM (ex. Braze, Salesforce Marketing Cloud, Adobe Campaign) et /ou CDP (ex. Actito, Brevo, Hubspot…).

* Connaissance approfondie des enjeux liés à la donnée client (RGPD, tracking, scoring, consentements, etc.).

* Anglais courant indispensable : vous évoluerez dans un environnement international.

* Esprit analytique, sens business, rigueur et autonomie.

* Esprit entrepreneurial, capable de construire et structurer dans un environnement agile.

Notre process de recrutement

Chez Transatel, nous nous efforçons d’avoir un process global efficace afin de finaliser nos recrutements dans les meilleurs délais (environ 3 semaines).

Voici les différentes étapes du processus de recrutement :

  • Première prise de contact RH par téléphone
  • Entretiens : Un entretien Manager / RH + un ou plusieurs entretien(s) opérationnel(s) ou technique(s)
  • Un test de personnalité en ligne
  • Un appel RH vous présentant l’offre de collaboration en détails puis réception de celle-ci par mail
  • Accueil & parcours d’intégration

Nos avantages

  • Package salarial : fixe + bonus individuel + intéressement semestriel et participation (plaçables sur PEE ou PER)
  • Comités de salaire tous les 6 mois
  • Jusqu’à 2 jours de télétravail, 25 jours de congés + des jours offerts
  • CSE, restaurant d’entreprise dans les locaux, mutuelle avantageuse, remboursement navigo à 50% ou forfait mobilité durable

Pour plus d’information, se référer à la page carrière de Transatel : https://www.transatel.com/fr/nous-rejoindre/remuneration-et-avantages/

Si vous êtes arrivés jusqu’en bas de cette offre, il serait dommage de remettre votre candidature à plus tard, postulez !

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against transatel's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on transatel's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    transatel's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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