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Open nowPosted 2694 days ago

Servicio Al Cliente - Español

VintePila3 open roles

Where
Curitiba, Brazil
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowServicio Al Cliente - EspañolVintePila · Curitiba, Brazil

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on VintePila's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.3%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 57.8%60 days
This job: posted 2694 days ago

The posting

VintePila es una startup que ofrece una plataforma para que las personas compren y vendan casi cualquier tipo de servicio en línea. Nosotros operamos desde Curitiba, con un ambiente de trabajo que valora la colaboración, la creatividad, la pasión por la tecnología y las personas.

¿Quieres unirte a nosotros?

VintePila está buscando consultores de servicios en español que generalmente atiendan a los clientes de VintePila por chat y correo electrónico. A través de la identificación de problemas, la resolución de problemas, la educación sobre el uso de la plataforma y la resolución de problemas, los consultores deben proporcionar una atención al cliente innovadora y excepcional siguiendo buenas pautas de servicio. Como miembro clave del equipo de servicio al cliente, se espera que mantenga la cultura de excelencia y el compromiso con la calidad en todos los aspectos de su trabajo. Las horas y los días de turno pueden variar según el horario de atención del departamento de atención al cliente.

Responsabilidades

  • Responder las preguntas de los clientes y finalizar la resolución del primer contacto de los problemas via chat y correo electrónico del cliente.
  • Proporcionar respuestas oportunas y precisas a las preguntas y solicitudes de los clientes.
  • Asumir la propiedad personal de las solicitudes de los clientes y conservar la responsabilidad del seguimiento.
  • Realizar funciones de ingreso de cuenta de usuario de la plataforma, ingreso de datos y procesamiento de anuncios.
  • Brindar una experiencia excepcional al cliente medida a través de encuestas a clientes.
  • Proporcionar comunicaciones pro-activas al cliente via chat o correo electrónico cuando sea necesario.
  • Mostrar un comportamiento profesional, positivo y entusiasta a los empleados y clientes.
  • Mantener la seguridad y confidencialidad de la información interna y la información del cliente / cuenta en la Plataforma.
  • Remitir asuntos más allá del alcance de la capacitación y deberes de nivel de servicio inicial al área responsable.
  • Demostrar una comprensión completa de las políticas y procedimientos internos y departamentales.
  • Ofrecer soporte para la cuenta de los usuarios de VintePila, pagos y problemas técnicos relacionados.
  • Otros deberes según lo designado.

Requerimientos mínimos

  • Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español.
  • Ser capaz de comunicarse internamente con el equipo en portugués o portunhol
  • Trabajo en equipo con actitud positiva
  • Comodidad y habilidad con hardware y software relacionados con suporte al cliente o querer aprender
  • Habilidad para aprender rápido
  • Excelente atención a los detalles

Lo que nos gustaría ver

  • La experiencia con servicio directo al cliente sería buena de ver, pero no requerida
  • Conocimiento y pasión por VintePila

Ofrecemos

  • Gran ambiente de trabajo
  • Salario de R$ 1.500,00
  • Ticket Restaurante de R$ 500,00
  • Vale de transporte
  • Plan de salud
  • Plan dental
  • Ayuda universitaria

Para participar en el proceso de selección necesitarás

  • Currículum Vitae
  • Carta de presentación en español que debe incluir porqué estás interesado en trabajar en VintePila
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against VintePila's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on VintePila's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    VintePila's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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