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Open nowPosted 18 days ago

Coordenador de Backoffice e Gestão de Consumidores do Mercado Livre de Energia

Voltta3 open roles

Where
São Paulo, SP, BR
Work mode
Hybrid
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowCoordenador de Backoffice e Gestão de Consumidores do Mercado Livre de EnergiaVoltta · São Paulo, SP, BR

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on Voltta's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.3% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.3%7 days
  4. 19.7%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.0%60 days
This job: posted 18 days ago

The posting

Oi, nós somos a VOLTTA Energia!

Somos uma Energy Tech, uma solução ENEVA para a comercialização de energia renovável no mercado livre de energia, eletromobilidade e Franquia de Eletropostos.

Como será seu dia a dia por aqui

Buscamos uma pessoa Coordenadora de Backoffice e Gestão de Consumidores do Mercado Livre de Energia para atuar como referência técnica na gestão de consumidores do Mercado Livre de Energia. Será responsável por liderar tecnicamente projetos e processos, promover melhorias operacionais, apoiar o desenvolvimento do time e garantir excelência na experiência dos clientes, atuando de forma integrada com diversas áreas da companhia. Então, vamos conhecer as principais atividades dessa posição?

  • Atuar como referência técnica nos processos de gestão de consumidores do Mercado Livre de Energia
  • Liderar tecnicamente iniciativas e projetos voltados à melhoria contínua da operação
  • Garantir a execução dos processos de migração, cadastro, faturamento, medição e gestão contratual
  • Promover a padronização e otimização dos processos da área
  • Apoiar tecnicamente o time na resolução de demandas operacionais complexas
  • Conduzir análises de causa raiz e implementar ações corretivas e preventivas
  • Acompanhar indicadores operacionais e propor planos de ação para melhoria de performance
  • Atuar de forma consultiva junto às áreas Comercial, Regulatória, Operações, Financeiro e Jurídico
  • Garantir aderência às regras da CCEE, distribuidoras e demais exigências regulatórias
  • Participar de projetos estratégicos relacionados à expansão da carteira de clientes e evolução dos processos internos
  • Produzir relatórios executivos e análises que apoiem a tomada de decisão da liderança

Para esse desafio esperamos que você tenha

  • Mínimo de 5 anos de experiência no setor elétrico brasileiro
  • Ensino superior completo em Engenharia, Administração, Economia ou áreas correlatas
  • Experiência sólida em backoffice do Mercado Livre de Energia
  • Vivência com faturamento, contratos, migração e gestão operacional de clientes do setor elétrico
  • Experiência com atendimento e gestão de carteira de clientes
  • Será um diferencial experiência em gestão de consumidores varejistas
  • Capacidade de liderança técnica e condução de projetos multifuncionais
  • Perfil analítico, proativo e orientado à solução de problemas
  • Excelente comunicação e relacionamento com clientes e áreas internas
  • Conhecimento avançado das Regras e Procedimentos da CCEE
  • Conhecimento da regulamentação do Mercado Livre de Energia
  • Experiência com análise de dados, faturamento, consumo e indicadores operacionais
  • Capacidade analítica e perfil orientado à solução de problemas
  • Excelente comunicação e relacionamento com clientes e áreas internas
  • Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas simultaneamente
  • Domínio do Pacote Office, especialmente Excel
  • Experiência com sistemas de gestão de energia, será um diferencial conhecimentos no Thunder

Diferencial

  • Experiência com automação de processos e transformação digital
  • Experiência em gestão de projetos e melhoria contínua
  • Conhecimento em sistemas de gestão comercial e operacional do setor elétrico
  • Experiência com desenvolvimento e acompanhamento de KPIs operacionais

Sua jornada de trabalho será

  • De segunda à sexta das 09h às 18h - 40 horas semanais
  • Estamos localizados no coração da Vila Olímpia em São Paulo/ SP com fácil acesso as principais avenidas e meios de transporte público.
  • Modelo de trabalho: Hibrido

O que temos para você

  • Prêmio anual condicionado a resultados
  • Vale Refeição/ Alimentação pago através de cartão multibenefícios
  • Plano de Saúde Sulamérica, acomodação apartamento e extensivo à dependentes, sem mensalidade e sem coparticipação para todos
  • Plano Odontológico Amil extensivo à dependentes
  • Convênio Farmacia Univers
  • Day off de aniversário
  • Wellhub (Gympass)
  • Estacionamento
  • Seguro de Vida
  • Horário flexível
  • 40 horas semanais

Etapas do precesso

  • Candidatura
  • Etapa de testes
  • Entrevista com o RH
  • Entrevista com o Gestor
  • Etapa flexível
  • Carta oferta
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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against Voltta's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on Voltta's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    Voltta's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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