The posting
Asiakasyrityksemme PostNord Oy toimittaa viestintä-, logistiikka-, jakelu- ja verkkokaupparatkaisuja Pohjoismaihin, Pohjoismaista ja Pohjoismaissa. Voit kohdata PostNordin, kun vastaanotat verkkokaupasta tilaamasi farkut tai kun autosi huolletaan varaosilla, jotka PostNord toimittaa. Saatat törmätä PostNordin sinivalkoisiin väreihin tien päällä tai vaikkapa lähikaupassasi. PostNordilla pääset työskentelemään ammattitaitoisten kollegojen kanssa. Lue PostNordista lisää osoitteessa www.postnord.fi.
Etsimme asiakaspalveluhenkistä ja oma-aloitteista asiakaspalvelijaa kokoaikaiseen, määräaikaiseen työsuhteeseen 31.8.2027 saakka. Työt alkavat mahdollisimman pian.
Työskentelypaikkana toimii PostNordin pääkonttori Helsingin Pasilassa, kauppakeskus Triplassa. Työssä noudatetaan hybridimallia, jossa työskennellään kaksi päivää viikossa toimistolla ja kolme päivää etänä.
Työtehtävät
Tehtävä sijoittuu PostNordin suurasiakaspalveluun, jossa palvellaan yritysasiakkaita monikanavaisesti. Työhön kuuluu asiakkaiden yhteydenottoihin vastaaminen puhelimitse ja sähköisissä kanavissa sekä erilaisten asiakaspalvelutilanteiden selvittäminen.
Asiakaspalvelussa voi etenkin sesonkiaikoina olla vilkasta, joten tehtävässä tarvitaan hyvää paineensietokykyä, organisointitaitoja ja kykyä säilyttää palvelun laatu myös kiireen keskellä. Työssä menestyvät oma-aloitteiset ja ratkaisukeskeiset henkilöt, joilla on hyvät vuorovaikutustaidot ja halu auttaa asiakkaita.
Työaika sijoittuu arkipäiville klo 7.00–16.30 välille.
Tehtävään valitulle tarjoamme:
- mielenkiintoisen tehtävän kansainvälisessä yrityksessä
- kattavan perehdytyksen tehtävään
- mukavan ja asiantuntevan tiimin tuen
- joustavan hybridimallin.
Odotamme:
- hyviä asiakaspalvelu- ja viestintätaitoja
- sujuvaa suomen ja englannin kielen taitoa
- IT-osaamista ja valmiutta omaksua uusia järjestelmiä
- hyvää paineensietokykyä ja kykyä työskennellä ajoittain hektisessä ympäristössä
- oma-aloitteista, ratkaisukeskeistä ja yhteistyökykyistä työotetta.
Mikäli tunnistit itsesi kuvauksesta ja mielenkiintoiset työtehtävät asiakaspalvelun parissa kiinnostavat, jätäthän hakemuksesi mahdollisimman pian! Aloitamme haastattelut jo hakuajalla ja täytämme paikan heti sopivan henkilön löydyttyä.



