The posting
Buscamos ...
Impulsar la adopción, el uso recurrente y el crecimiento de los nuevos productos bancarios y financieros de Xepelin en Chile, mediante una venta consultiva y una implementación impecable en clientes PyME.
Este rol será clave para transformar los aprendizajes del mercado chileno en insights accionables para el equipo de Producto, acelerando el desarrollo, la adaptación local y el product-market fit de nuestras soluciones bancarias en Chile.
La misión es doble:
- Vender, implementar y escalar nuevos productos, generando crecimiento, adopción y retención.
- Transmitir aprendizajes estructurados del mercado chileno para construir la mejor solución bancaria para las PyMEs del país, mediante un feedback loop continuo entre clientes, equipos comerciales y Producto.
Vas a tener la oportunidad de...
- 1) Venta consultiva y activación comercial Dominar la propuesta de valor de Xepelin y sus productos bancarios y financieros en Chile (cuenta, pagos, transferencias, recaudación, FX, depósitos, roles y aprobaciones). Ejecutar una venta consultiva: diagnosticar necesidades de tesorería y liquidez, identificar dolores y recomendar la combinación de productos adecuada. Realizar demos personalizadas conectando las funcionalidades con casos de uso concretos de las PyMEs chilenas. Entender cómo se integran los procesos financieros del cliente con bancos, ERPs, sistemas contables y facturación electrónica. Construir relaciones con decisores y usuarios de finanzas, tesorería, operaciones y contabilidad para asegurar adopción y expansión. Acompañar negociaciones y cierres con foco en el valor generado, más allá del precio. Identificar oportunidades de venta cruzada y expansión en la cartera. 2) Implementación y ejecución de nuevos productos Liderar el onboarding end-to-end: configuración, validaciones, primeras transacciones, roles, capacitación y seguimiento. Lograr que cada cliente llegue rápido a su primer momento de valor y avance hacia el uso recurrente. Diseñar planes de activación con hitos, responsables y métricas claras de adopción. Coordinar con Operaciones, Riesgo, Compliance, Soporte, Comercial y Producto para resolver incidencias y reducir fricción. Considerar las particularidades regulatorias, tributarias y operativas del mercado chileno. Detectar patrones de fricción y proponer mejoras de proceso, guías, plantillas y automatizaciones. Dar seguimiento posterior al onboarding para asegurar continuidad y expansión del uso. 3) Voz del cliente y desarrollo de Producto para Chile Capturar aprendizajes de clientes y prospectos: dolores, objeciones, necesidades no cubiertas y razones de ganancia o pérdida. Analizar la competencia local: bancos, fintechs, ERPs, plataformas de pago, software contable y procesos manuales. Transformar las conversaciones con clientes en feedback estructurado para Producto, con evidencia, severidad, impacto y segmento. Identificar diferencias entre segmentos de PyMEs y traducirlas en oportunidades de producto o empaquetado comercial. Proponer experimentos y mejoras priorizadas (quick wins, mediano plazo y apuestas estratégicas). Ser el puente entre el mercado chileno y Producto: validar prototipos, participar en pilotos y betas, e iterar mensajes y propuestas de valor. Acompañar lanzamientos y rollouts, monitoreando adopción, incidencias y feedback por cohorte. Comunicar periódicamente los aprendizajes del mercado y recomendar acciones concretas.
¿Qué te ayudará a tener éxito?
- Titulado de carreras como Administración de Empresas, Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial o carreras afínes.
- Experiencia de al menos 1 año en procesos de venta consultiva SaaS B2B.
- Ser proactivo en la generación de relaciones.
- Ser orientado a proceso y data, para descubrir cuanto antes cuales son los cuellos de botella en el proceso de venta.
- Tener alta tolerancia al rechazo en un proceso de ventas largo como SaaS B2B.
- Te interesa la banca de PyMEs chilenas “de verdad”: entiendes cómo administran su caja, cobran, pagan, se financian y toman decisiones.
- Conoces o tienes curiosidad por las particularidades del ecosistema local y sabes que una solución financiera debe adaptarse a la operación real de cada empresa.
- No te da miedo ensuciarte las manos: puedes gestionar tickets, investigar problemas, acompañar implementaciones y hacer seguimiento cercano hasta resolver.
- Combinas mentalidad comercial con sensibilidad de producto: sabes vender lo que existe y detectar, con criterio, lo que hace falta construir.
- Eres un/a excelente traductor/a entre “lo que el cliente dice”, “lo que realmente necesita” y “lo que el producto debe resolver”.
- Te motiva construir desde etapas tempranas, operar en contextos de incertidumbre y convertir aprendizajes del mercado en soluciones escalables para Chile.
Lo que nos llamará mucho la atención…
- Experiencia en armado de productos SaaS.
- Experiencia en venta de productos en desarrollo.
- Cartera de clientes o relaciones con clientes Corps y MidCorps.
- Conocimiento de los productos de lending de Xepelin.
- Experiencia en fintech, banca, tesorería PyME, medios de pago, FX, ERP, contabilidad o servicios financieros en Chile.
- Conocimiento del ecosistema financiero chileno, sus principales actores y las dinámicas de operación de las empresas locales.
- Experiencia en lanzamientos de producto, incluyendo pilotos, betas y rollouts por cohortes.
- Experiencia trabajando con equipos multidisciplinarios de Producto, Tecnología, Operaciones, Riesgo, Compliance y Comercial.
- Manejo de CRM como HubSpot o Salesforce y de herramientas de documentación y análisis como Notion, Sheets o equivalentes.
- Experiencia gestionando carteras de clientes y métricas de activación, adopción, retención y expansión.
