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Open nowPosted 14 hours ago

IT-Support – Hardware & Netzwerk (m/w/d)

zollsoft67 open roles

Where
Thüringen
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowIT-Support – Hardware & Netzwerk (m/w/d)zollsoft · Thüringen

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on zollsoft's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.4% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. zollsoft postings stay open a median of 10 days.

Share of postings closed within
  1. 2.1%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.4%7 days
  4. 20.0%14 days
  5. 35.5%30 days
  6. 58.6%60 days
This job: posted 14 hours ago

zollsoft median: 10 days open

The posting

Vorrede

Wenn Hardware streikt oder das Netzwerk in der Praxis seinen eigenen Kopf hat, kommst Du ins Spiel. Mit technischem Spürsinn gehst Du Problemen auf den Grund und sorgst dafür, dass die Praxis-IT unserer Kund:innen wieder rundläuft. Ob Junior oder Professional: Bei uns steigst Du auf dem Level ein, das zu Deinen Erfahrungen passt, und wächst mit Deinen Aufgaben.

Wo Du mit anpacken kannst

  • Du bist die Anlaufstelle für unsere Kund:innen, wenn es um Hardware, Netzwerke und Systemkonfigurationen geht. Ob Drucker, Telefonanlage, medizinisches Gerät oder Server: Wenn die Technik Probleme macht, hilfst Du unseren Kund:innen bei der Lösung. Auch über unsere Notfall-Hotline bist Du zur Stelle, wenn es mal schnell gehen muss.
  • Du analysierst technische Probleme remote, bearbeitest und priorisierst Tickets und findest passende Lösungen. Bei Bedarf holst Du weitere Fachteams ins Boot.
  • Ob Linux oder macOS: Du gehst Netzwerk- und Hardwareproblemen auf den Grund und unterstützt bei der Einrichtung, Konfiguration und Administration von Systemkomponenten.
  • Deine Erkenntnisse dokumentierst Du so, dass niemand denselben Fehler zweimal untersuchen muss. Wertvolles Know-how landet in unserer Wissensdatenbank statt in der Schublade.
  • Gemeinsam mit anderen Fachteams feilst Du an unseren Supportprozessen, gibst Fehlerbilder und Verbesserungsideen weiter und unterstützt bei fachlichen Fragen oder Schulungen.
  • Mit unserem Ticketsystem und modernen KI-Tools holst Du das Beste aus Deinem Arbeitsalltag heraus und baust Schritt für Schritt Deine Expertise rund um unser Praxisverwaltungssystem tomedo auf.
  • Als Professional gehst Du noch einen Schritt weiter: Du analysierst komplexe Logdateien, Systemzustände und Fehlermeldungen, entwickelst eigenständig Lösungsansätze und nutzt bei Bedarf kleine Skripte zur Fehlerbehebung oder Automatisierung.
  • Auch bei anspruchsvollen Eskalationen behältst Du als Professional den Überblick, arbeitest eng mit Entwicklung und Produktmanagement zusammen und bringst Dich aktiv in Qualitätssicherung und Wissensmanagement ein.
  • Deine Deine Einarbeitung startet vor Ort in Jena. Dabei begleitest Du auch drei Installationswochen bei unseren Kund in den Arztpraxen vor Ort. Danach kannst Du zunehmend im Homeoffice arbeiten und kommst einmal pro Quartal zum persönlichen Austausch nach Jena.
  • Am liebsten unterstützt Du uns in Vollzeit (40 Stunden pro Woche). Teilzeit ab 32 Stunden ist nach individueller Absprache ebenfalls möglich.

Was Du mitbringen solltest

  • Hardware und Netzwerke sind Dein Ding: Du kennst Dich mit Computer- und Netzwerkhardware aus und bringst Grundlagen in Linux und macOS mit. Erste Erfahrung in der Systemadministration ist ein Plus.
  • Technische Probleme wecken Deinen Ehrgeiz. Du gehst ihnen analytisch auf den Grund, arbeitest strukturiert und dokumentierst so, dass keine wichtige Erkenntnis im digitalen Nirgendwo verschwindet.
  • Mit Ticketsystemen und dem direkten Kundenkontakt bist Du bereits vertraut. Dabei bleibst Du auch in stressigen Situationen freundlich, empathisch und lösungsorientiert.
  • Du arbeitest gerne eigenverantwortlich, setzt Prioritäten und hast ein gutes Gespür für Qualität und Prozessverbesserung. Auch bei wiederkehrenden Abläufen bleibst Du zuverlässig und gewissenhaft.
  • Du hast bereits praktische Erfahrung im IT-Support, in der Systemadministration oder einem vergleichbaren technischen Umfeld gesammelt. Auch Quereinsteiger mit passenden Kenntnissen und Erfahrungen sind willkommen.
  • Für den Einstieg als Professional bringst Du fundierte Berufserfahrung im technischen Support oder in der Systemadministration mit, ergänzt durch eine IT-Ausbildung oder einen vergleichbaren technischen Bildungsweg.
  • Du hast Lust, Dein Wissen weiterzugeben und komplexe Zusammenhänge verständlich zu erklären. Kenntnisse in Datenschutz und Datensicherheit im Gesundheitswesen, Wissensmanagement oder Skripterstellung sind besonders für das Professional-Level von Vorteil.
  • Die Apple-Welt kennst Du noch nicht bis ins Detail? Kein Drama – ins Mac-Universum bringen wir Dich rein. Auch KI-Tools wie ChatGPT, Claude oder Gemini probierst Du gerne aus. Erste Erfahrungen mit agentischen KI-Tools sind ein Plus.
  • Um bei uns richtig Fuß zu fassen, beherrschst Du Deutsch fließend auf mindestens C1-Niveau. Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Warum wir?

Wir sind ein offenes und ambitioniertes Team von über 500 Mitarbeitern, das Kundenorientierung wirklich lebt und gleichzeitig Spaß hat. Bei uns herrscht auch nach über 10 Jahren eine Startup-Atmosphäre, die neben dem legendären Obstkorb auch vielseitige Perks wie eine steuerfreie Shoppingkarte, Dienstrad-Leasing und Gesundheitskurse (z.B. Yoga, Rückentraining und mental Health) anbietet - sowohl online als auch im Büro. Je nach Einsatzgebiet (und das sind mindestens 75% aller Unternehmensbereiche) bieten wir all unseren Kollegen flexible Arbeitszeiten und Home Office an. Wir verstehen uns als eng zusammenhaltendes Team mit Kooperations- statt Wettbewerbs-Atmosphäre. Außerhalb der Arbeit organisieren wir Events wie Beachvolleyball im Sommer, Grillfeste, Kochabende oder Paddeltouren.

Deine Vorteile bei uns:

  • Super Team und flache Hierarchien
  • Job Crafting/individuelle Arbeitsgestaltung
  • Flexible Arbeitszeiten
  • Weiterentwicklung
  • Home Office/Mobiles Arbeiten
  • Team Events
  • Förderung der physischen und psychischen Gesundheit
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Betriebliche Krankenversicherung
  • Dienstradleasing/Jobrad
  • Hardwareleasing
  • Mitarbeiterrabatte
  • Betreuungkostenzuschuss/ Kita-Zuschuss
  • Erholungsbeihilfe
  • Essenszuschuss
  • Fahrtkostenzuschuss
  • Auslandsarbeit

Überzeugt? Dann bewirb Dich jetzt bei uns!

Lade deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Anschreiben, Lebenslauf und der relevanten Zeugnisse (Schul-, Ausbildungs-, Uni- und Arbeitszeugnisse) ganz einfach online auf unserer Homepage hoch. Vergiss bitte nicht, auch Deinen möglichen Starttermin und Deine Gehaltsvorstellung mit anzugeben.

Du hast noch Fragen? Dann wende dich an unsere Personalabteilung. Sabrina, Laura, Linus, Tamar, Michelle und Lea stehen Dir gerne bei Rückfragen zur Verfügung. Du erreichst sie unter [email protected]. Weitere Informationen findest du auch auf unserer Website.

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What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against zollsoft's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on zollsoft's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    zollsoft's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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