The posting
3 redenen om voor deze job te kiezen
- Werken in de automotive sector
- Maaltijdcheques van 10 euro
- Een job waarbij jij je talenkennis kan toepassen
Zo ziet je job er uit
Als Customer Care Agent in Vilvoorde ben je één van de spilfiguren in het serviceproces van jouw klanten (B2B).
Je vormt het aanspreekpunt voor de klanten en hun bestuurders en staat in voor de volledige behandeling van hun vloot aan bedrijfswagens.
Jouw activiteiten:
• Aanvragen van klanten voor inname en levering van wagens behandelen via mail, telefoon en online tool
• Bepaalde werkzaamheden aan wagens administratief begeleiden en opvolgen
doorheen het hele serviceproces
• Alle info in verband met de dagelijkse opdrachten volledig ingeven in de online tool
en up-to-date houden voor rapportering aan klant en facturatie. Doorlopend rapporteren
is noodzakelijk
• Werkopdrachten uitschrijven & doorgeven aan andere operationele teams voor uitvoering
• Je werkt hierbij in team en staat open voor goede communicatie met verschillende interne en externe afdelingen
Dit heb je nodig voor de job
Herken jij jezelf in onderstaande vereisten voor de functie van Customer Care Agent in Vilvoorde?
- Opleiding is één ding maar liefst kijken we naar wie je bent en gaan we na of je past in the high standard environment dat onze klanten wensen
- Je hebt minstens 2 jaar ervaring in een gelijkende functie
- Je houdt van menselijke contacten en bent klantvriendelijk in alle situaties
- Je bent een echte teamspeler, you’ve got your team’s back!
- Je bent communicatief en vlot in de omgang
- Je bent servicegericht en flexibiliteit wordt enorm geapprecieerd, zo vind je het bijvoorbeeld niet erg om in te springen voor je collega’s aan de receptie
- Je denkt probleemoplossend en resultaatgericht. Daardoor pak je graag werk op een efficiënte manier aan
- Deadlines schrikken je niet af
- Indien nodig, durf je problemen aankaarten bij je directe leidinggevende
- Goede kennis van gesproken en geschreven Nederlands, Frans en Engels
- Je kan je goed behelpen met Word en Excel en hebt een digitale knobbel
- Een flexibel uurrooster tussen 7u30 en 18u00 schrikt je niet af
De ideale collega is...
De ideale collega is spontaan, goedlachs en sterk in opvolging en administratie.
Je denkt mee na met je klanten en komt tot een oplossing waarbij de premium service voorop staat.
Je werkt ook graag in een openlandschapsbureau.
We zijn op zoek naar een dynamisch persoon, die eindverantwoordelijkheid durft te nemen en waar de nodige pit in zit!



