The posting
Sinds 1956 is dit familiebedrijf actief in de automotive sector, met een sterke lokale verankering tussen Antwerpen en Brussel (Mechelen, Rumst, Bornem). In de loop der jaren zijn we uitgegroeid tot een groep van zes bedrijven, waar klantgerichtheid, innovatie en kwaliteit centraal staan.We zijn officiële verdeler van meerdere topmerken en beschikken over een ultramoderne, multi-merken carrosserie. Ons enthousiaste team zorgt jaarlijks voor de levering van meer dan 4.500 wagens en voert zo’n 40.000 herstellingen en servicebeurten uit.Wat ons onderscheidt? Onze kernwaarden: klant- en medewerkerstevredenheid, interne opleiding via onze Academy, kwaliteit en een warm en betrokken management. We hechten veel belang aan persoonlijke groei, teamwork en een familiale sfeer waar iedereen meetelt.Wil jij deel uitmaken van een ambitieus en gedreven team dat samen bouwt aan een succesverhaal? Door onze sterke groei zijn we op zoek naar nieuwe collega’s die onze waarden delen en mee willen schrijven aan onze toekomst!
Jobomschrijving
Zo ziet je job er uit
Je werkt afwisselend één week in Bornem en één week in Deurne.
- Je verwelkomt klanten op een professionele en klantgerichte manier aan de receptie.
- Je beantwoordt inkomende telefoongesprekken en volgt klantenvragen telefonisch op.
- Je informeert klanten over de planning en voortgang van onderhouds- en herstellingswerken.
- Je brengt de behoeften van de klant in kaart en beantwoordt technische vragen.
- Je plant afspraken voor onderhoud en herstellingen in.
- Je beheert de planning van de vervangwagens en zorgt voor een correcte opvolging van de bijbehorende facturatie.
- Je stelt dagelijks de werkorders voor de techniekers op, rekening houdend met de klant, de werkplaatscapaciteit en de beschikbaarheid van onderdelen.
- Je bestelt de nodige onderdelen en zorgt voor de ontvangst ervan.
- Je staat in voor de dagelijkse facturatie van afgewerkte werkorders.
- Je volgt garantiedossiers op en zorgt voor een correcte afsluiting.
Dit heb je nodig voor de job
- Klantgericht: je luistert aandachtig naar onze klanten, begrijpt hun behoeften en vertaalt deze naar praktische oplossingen.
- Communicatief: je drukt je vlot uit in het Nederlands en geeft klanten steeds een duidelijk advies en een passende oplossing.
- Nauwkeurig: je volgt klantendossiers en werkorders zorgvuldig en correct op.
- Hands-on: je ziet werk en steekt graag de handen uit de mouwen.
- Teamspeler: je werkt graag zelfstandig, maar functioneert ook goed binnen een team.
De ideale collega is...
De ideale collega is klantgericht, communicatief en nauwkeurig. Je luistert actief naar klanten, begrijpt hun behoeften en vertaalt die naar duidelijke en praktische oplossingen. Daarnaast werk je gestructureerd, volg je dossiers en werkorders zorgvuldig op en neem je spontaan initiatief. Je bent hands-on, steekt graag de handen uit de mouwen en voelt je zowel zelfstandig als in teamverband goed in je vel.
