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Open nowPosted 53 days ago

Leiter Ersatzteile & Field Service (m/w/d)

ampack21 open roles

Where
Königsbrunn
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From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowLeiter Ersatzteile & Field Service (m/w/d)ampack · Königsbrunn

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on ampack's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

8.0% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market.

Share of postings closed within
  1. 1.6%1 day
  2. 3.6%3 days
  3. 8.0%7 days
  4. 15.0%14 days
  5. 34.2%30 days
This job: posted 53 days ago

The posting

Stellenbeschreibung

  • Verantwortung für die operative und strategische Weiterentwicklung der Bereiche Ersatzteilmanagement und Field Service in Abstimmung mit dem Director Service
  • Fachliche und disziplinarische Führung sowie Weiterentwicklung der Mitarbeitenden im Spare Parts Management und der nationalen und internationalen Servicetechniker im Außendienst
  • Sicherstellung der Zielerreichung hinsichtlich Umsatz, Profitabilität, Produktivität, Servicequalität und Liefertreue innerhalb des Verantwortungsbereichs
  • Entwicklung und Umsetzung von Strategien zur Weiterentwicklung des Ersatzteilgeschäfts sowie zur Steigerung der Effizienz und Auslastung des Field Service
  • Verantwortung für die Kapazitäts-, Ressourcen- und Budgetplanung der Bereiche Ersatzteile und Außendienst
  • Steuerung, Optimierung und Standardisierung sämtlicher Prozesse entlang der Ersatzteilversorgung und der internationalen Serviceeinsätze
  • Definition, Monitoring und Weiterentwicklung relevanter KPIs sowie Ableitung und Umsetzung nachhaltiger Verbesserungsmaßnahmen
  • Verantwortung für die Sicherstellung einer hohen Ersatzteilverfügbarkeit unter Berücksichtigung von Wirtschaftlichkeit, Bestandszielen und Lieferperformance
  • Steuerung und Weiterentwicklung externer Servicepartner sowie internationaler Servicestandorte im Verantwortungsbereich
  • Leitung bereichsübergreifender Projekte zur Prozessoptimierung, Digitalisierung und nachhaltigen Steigerung von Serviceeffizienz und Profitabilität
  • Eskalationsmanagement bei operativ und wirtschaftlich kritischen Servicefällen sowie Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Sicherstellung der Kundenzufriedenheit
  • Enge Zusammenarbeit mit Vertrieb, Engineering, Operations, Supply Chain, Produktmanagement und Projektmanagement zur kontinuierlichen Verbesserung der Serviceleistung

Qualifikationen

  • Erfolgreich abgeschlossenes technisches oder kaufmännisches Studium, beispielsweise im Bereich Wirtschaftsingenieurwesen, Maschinenbau, Betriebswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation
  • Mehrjährige Berufs- und Führungserfahrung im industriellen Serviceumfeld, idealerweise in den Bereichen Field Service, Ersatzteilmanagement oder After Sales Service
  • Nachweisbare Erfahrung in der fachlichen und disziplinarischen Führung von Mitarbeitenden sowie in der Entwicklung leistungsfähiger Teams
  • Fundierte Kenntnisse in der Steuerung von Serviceorganisationen sowie im Ersatzteil- und Servicemanagement eines international tätigen Unternehmens
  • Erfahrung in der Budget-, Ressourcen- und Kapazitätsplanung sowie im Controlling von Service-Kennzahlen und wirtschaftlichen Zielgrößen
  • Ausgeprägtes Verständnis betriebswirtschaftlicher Zusammenhänge sowie Erfahrung in der ergebnisorientierten Steuerung von Geschäftsbereichen
  • Kenntnisse in der Optimierung und Standardisierung von Prozessen sowie in der Leitung von Veränderungs- und Digitalisierungsprojekten
  • Erfahrung im Umgang mit ERP-Systemen sowie gängigen CRM- und Service-Management-Lösungen
  • Hohe Kunden- und Serviceorientierung verbunden mit einem ausgeprägten Verständnis für technische Produkte und komplexe Anlagen
  • Analytische, strategische und unternehmerische Denkweise sowie eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Sicheres Auftreten, Durchsetzungsstärke und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit auf allen Ebenen der Organisation
  • Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
  • Internationale Reisebereitschaft

Zusätzliche Informationen

Deine Benefits:

  • Spannende Herausforderungen in einem innovativen Hightech-Umfeld & Mitarbeit an maßgeschneiderten Sondermaschinen, die weltweit im Einsatz sind
  • Attraktives außertarifliches Vergütungspaket
  • Hoher Gestaltungsspielraum und die Möglichkeit, den Bereich Ersatzteile & Field Service strategisch weiterzuentwickeln
  • Aktive Mitgestaltung in einem mittelständischen Unternehmen mit kurzen Entscheidungswegen und flachen Hierarchien
  • Internationale Zusammenarbeit und regelmäßiger Austausch mit Kunden, Serviceteams und Partnern weltweit
  • Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten, insbesondere für Fach- und Führungskräfte
  • Umfassende Gesundheits- und Mobilitätsangebote: Gesundheitsvorsorge durch den Betriebsarzt, betriebliches Eingliederungsmanagement sowie Bike-Leasing / JobRad
  • Kollegiales, wertschätzendes Arbeitsumfeld mit hoher Eigenverantwortung
  • Möglichkeit, nachhaltige Prozesse und innovative Servicekonzepte aktiv mitzugestalten

Du hast Fragen zum Job? Melde dich gerne beim HR-Team unter [email protected].

Wir freuen uns über dein Interesse an der ausgeschriebenen Stelle und deine Bewerbung. Bitte beachte jedoch, dass wir ausschließlich online eingereichte Bewerbungen entgegennehmen können und daher keine Bewerbungen per E-Mail akzeptieren.

Bei dieser Stelle arbeiten wir nicht mit Personalvermittlern zusammen, und bitten daher von der Zusendung von Profilen abzusehen.

Bei Ampack sind wir über alle Hierarchiestufen hinweg per du, da dies Teil unserer Unternehmenskultur ist. Aus diesem Grund führen wir auch den Rekrutierungsprozess in der DU-Form. Gerne kannst du uns in deinen Bewerbungsunterlagen mit unseren Vornamen ansprechen. Sollte die Ansprache für dich nicht in Ordnung sein, dann gib uns gerne einen Hinweis.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against ampack's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on ampack's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    ampack's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
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Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

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The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

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By hand5–10
With CV Rocket100
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Before you press

Straight answers

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What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

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