Skip to content
CV Rocket
Get started
How it worksThe enginePricingBlogContactSign in

Open nowPosted 13 hours ago

Kierownik Zespołu Wsparcia Produktowego

antalpl1,074 open roles

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Your applicationOpen nowKierownik Zespołu Wsparcia Produktowegoantalpl

  1. YouYes, apply to this one.

  2. CV RocketCV written for this posting.

  3. 25 readersRecruiter, hiring manager, skeptic. Round after round.

  4. CV RocketApplied on antalpl's own form.

The reply lands in your private mailbox

3×more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

The clock on this job

Early applications get read.

12.7% of postings close within 7 days. Measured by our own scanner across the market. antalpl postings stay open a median of 4 days.

Share of postings closed within
  1. 2.2%1 day
  2. 4.5%3 days
  3. 12.7%7 days
  4. 20.4%14 days
  5. 35.6%30 days
  6. 58.7%60 days
This job: posted 13 hours ago

antalpl median: 4 days open

The posting

📍 Katowice | model hybrydowy

Antal prowadzi rekrutację dla swojego Klienta na stanowisko Kierownika Zespołu Wsparcia Produktowego/ Team Teadera. Poszukujemy doświadczonego lidera, który będzie odpowiadać za rozwój i efektywne funkcjonowanie zespołu wspierającego klientów oraz partnerów w obszarze rozwiązań IT i cyberbezpieczeństwa.

To stanowisko dla osoby, która potrafi łączyć kompetencje managerskie z technicznym zrozumieniem produktów i usług, skutecznie zarządza zespołem oraz dba o najwyższą jakość obsługi.

Zakres obowiązków

  • Zarządzanie operacyjne Zespołem Wsparcia Produktowego.
  • Realizacja założonych celów biznesowych i operacyjnych zespołu.
  • Planowanie, organizowanie i monitorowanie pracy zespołu.
  • Wyznaczanie oraz rozliczanie KPI i celów indywidualnych.
  • Nadzór nad realizacją procesów wsparcia dla klientów, partnerów i producentów.
  • Koordynowanie działań związanych z rozwiązywaniem problemów technicznych oraz obsługą zgłoszeń.
  • Zarządzanie priorytetami, harmonogramami oraz alokacją zasobów do projektów i bieżących zadań.
  • Budowanie i utrzymywanie długofalowych relacji z klientami oraz partnerami biznesowymi.
  • Wspieranie działań związanych z pozyskiwaniem oraz realizacją projektów komercyjnych.
  • Monitorowanie jakości świadczonych usług i wdrażanie usprawnień procesowych.
  • Przygotowywanie raportów zarządczych dotyczących efektywności zespołu.
  • Prowadzenie procesów rekrutacyjnych, ocen pracowniczych oraz działań rozwojowych dla członków zespołu.

Poszukiwane kompetencje

  • Minimum 3 lata doświadczenia w zarządzaniu zespołem wsparcia technicznego, produktowego lub usługowego w branży IT.
  • Doświadczenie zdobyte na stanowisku Team Leadera, Kierownika Zespołu, Managera lub starszego specjalisty pełniącego funkcje liderskie.
  • Doświadczenie w budowaniu i rozwijaniu zespołów.
  • Umiejętność wyznaczania KPI oraz zarządzania efektywnością zespołu.
  • Dobra znajomość środowiska IT oraz rozwiązań technologicznych.
  • Wiedza z zakresu cyberbezpieczeństwa będzie dużym atutem.
  • Umiejętność budowania relacji z klientami i partnerami biznesowymi.
  • Wysoko rozwinięte kompetencje komunikacyjne i organizacyjne.
  • Wykształcenie wyższe techniczne, informatyczne lub związane z zarządzaniem.
  • Znajomość języka angielskiego na poziomie minimum B2.

Mile widziane

  • Doświadczenie w środowisku cyber security.
  • Współpraca z producentami rozwiązań IT.
  • Zarządzanie zespołami realizującymi usługi wsparcia dla klientów B2B.
  • Certyfikacje managerskie lub techniczne związane z IT.

Nasz Klient oferuje

  • Stabilne zatrudnienie w oparciu o umowę o pracę.
  • Zatrudnienie bezpośrednio przez Klienta Antal.
  • Realny wpływ na rozwój zespołu oraz procesów operacyjnych.
  • Możliwość współpracy z ekspertami z obszaru IT i cyberbezpieczeństwa.
  • Szerokie możliwości rozwoju zawodowego.
  • Finansowanie szkoleń i certyfikacji.
  • Benefity: opieka medyczna, karta sportowa, ubezpieczenie grupowe
  • Pracę w dynamicznie rozwijającym się środowisku technologicznym.

Zainteresowany/a?

Jeżeli masz doświadczenie w zarządzaniu zespołami wsparcia, potrafisz łączyć perspektywę biznesową z technologiczną i chcesz mieć realny wpływ na rozwój usług oraz zespołu, zapraszamy do aplikowania.

From $25, paid onceGet the CV for this job

What happens when you press

One press. We do the rest.

  1. A CV for this posting

    Written against antalpl's own wording, from every piece of relevant proof in your profile.

  2. 25 readers review it

    Recruiter, hiring manager, skeptic and more read every draft, round after round. You get the best round.

    The review screen in CV Rocket: how each CV was read, round by round.

  3. We apply on antalpl's form

    Our application engine gets through the hardest forms there are. Where a question needs you, AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

    An application in CV Rocket: every answer filled in on the employer's form.

  4. Every reply, sorted

    antalpl's answer lands in your private mailbox, and we classify it on arrival: interview, question, rejection.

    The CV Rocket inbox: each employer reply classified as an interview, an action or a rejection.

  5. Reply with AI

    AI helps you write the email, checks it and sends it. We show you whether the recruiter read it.

  6. The interview in your calendar

    Full integration with your calendar. The invitation goes straight in.

    An interview invitation in the CV Rocket inbox, added to the candidate's calendar.
Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

Why it works

3×

more interviews than doing it yourself with ChatGPT.

ChatGPT writes a CV and never learns what happened to it. We see every reply. For each CV we know:

  • How it was written, and how the review scored it
  • When we applied, and how long after the posting went up
  • Which posting, which company, which city
  • Who got the interview, and who heard nothing

That is how we know which CVs get called.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

The numbers game

More applications. More interviews.

Every application goes out with its own CV, written for that posting and paid once. Send enough of them and the law of large numbers finds you the job.

Get the CV for this job
By hand5–10
With CV Rocket100
applications a day

Nearby

Live postings like this one

Same employer first, then the same role elsewhere.

Before you press

Straight answers

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.

What if my background isn't good enough?

We make the most of the background you have. The CV uses every piece of relevant proof your profile holds, and one of the 25 readers reads your whole profile and flags what the CV left out.

Do you really apply for me?

Yes, on the employer's own form, the hardest ones included. Where a question needs you, you answer it right there and AI suggests the best answer. Don't want us applying from our IP addresses? Use our Chrome extension: we apply straight from your own browser.

Is it a subscription?

No. You pay once per CV, from $25. Every application goes out with its own CV, written for that posting.

One job. One CV.
Paid once.

Pick the posting you want. We write for it, apply for you and catch the reply.

Get the CV for this job

From $25 per CV, paid once. No subscription.