The posting
Un métier où chaque échange compte.
Qui sommes-nous ?
Nous accompagnons chaque jour nos clients dans la gestion et le suivi de leurs services liés à l'énergie et à la maintenance de leurs équipements.
Notre mission : rendre des sujets parfois techniques plus simples, plus clairs et plus humains.
Pour renforcer nos équipes, nous recrutons plusieurs Chargé(e)s de clientèle H/F en CDD ou CDI à Chasseneuil-du-Poitou.
Ce que tu vas faire
Chaque appel est différent
Un client souhaite obtenir une information, suivre une intervention, comprendre une situation ou signaler une difficulté ?
- Tu écoutes et analyses sa demande pour bien comprendre sa situation.
- Tu apportes une réponse adaptée et l'accompagnes jusqu'à la résolution de sa demande.
- Tu assures le suivi des dossiers lorsque cela est nécessaire.
- Tu échanges avec les différents interlocuteurs afin de faciliter la prise en charge des demandes.
- Tu sais expliquer simplement des informations parfois techniques.
Ici, on ne fait pas que répondre au téléphone.
Tu écoutes, tu analyses, tu recherches des solutions et tu accompagnes le client.
Les compétences que tu vas développer
- Analyser rapidement une situation et identifier la bonne solution
- Développer tes compétences en relation client
- Savoir expliquer simplement des informations techniques
- Gérer différentes demandes tout en gardant le sens des priorités
- Développer ton autonomie et ta capacité à prendre des initiatives
- Apprendre à travailler avec différents interlocuteurs
Et ce n'est qu'un début. Avec l'expérience, tu pourras évoluer vers des postes de référent, formateur, qualité, support ou manager.
Ce qui t'attend dès ton arrivée
- CDD ou CDI, selon les besoins et les opportunités
- Une formation complète pour te permettre de prendre ton poste sereinement
- Aucune expérience dans le secteur de l'énergie ou de la maintenance n'est nécessaire : nous te formons à nos outils et à nos activités
- Un accompagnement dès ton arrivée avec une équipe présente pour t'aider à progresser
- Télétravail possible après ta montée en compétences, selon les critères d'éligibilité
Un cadre de travail pensé pour ton équilibre
Parce qu'une bonne organisation permet de mieux concilier vie professionnelle et vie personnelle :
- Ton planning est communiqué à l'avance pour te permettre de t'organiser.
- Les horaires sont répartis du lundi au Dimanche, sur une amplitude de 7h à 22h.
- Le télétravail est possible après ta montée en compétences, selon les critères d'éligibilité.
La personnalité compte plus que l'expérience
Tu n'as pas besoin de connaître le secteur de l'énergie ou de la maintenance : on te forme.
Ce qui compte pour nous :
✔ Tu aimes le contact humain et les échanges.
✔ Tu sais écouter et comprendre une situation.
✔ Tu es à l'aise pour expliquer des informations de manière simple et claire.
✔ Tu aimes rechercher des solutions et accompagner les autres.
✔ Tu es curieux, fiable et impliqué.
✔ Tu as envie d'apprendre et de progresser.
Prêt(e) à construire la suite ?
Tu ne rejoins pas seulement un poste.
Tu rejoins une expérience qui te permet de développer tes compétences, gagner en confiance et construire ton avenir professionnel.
Dans un secteur essentiel, tu accompagneras chaque jour des clients dans des situations concrètes et tu contribueras directement à la qualité de leur expérience.
Notre parcours de recrutement est simple et transparent :
1️⃣ Candidature en quelques clics
Tu postules sans CV et tu reçois immédiatement les premières étapes de ton parcours candidat.
2️⃣ Découverte de ton potentiel
Tu réalises quelques tests en ligne pour mieux comprendre tes aptitudes et ta façon de travailler.
3️⃣ Rencontre avec nous
Tu participes à un entretien pour découvrir le poste, poser tes questions et vérifier ensemble que l'aventure peut te correspondre.
Chez Armatis, nous croyons que la diversité des parcours fait la richesse de nos équipes. Peu importe ton expérience, viens comme tu es : nous sommes là pour découvrir ton potentiel.
